i-tec USB 3.0 4K Ultra HD Display Adapter – HDMI

Resolutie

Beschrijving

The ADVANCE Series is the highest level of i-tec accessories bringing you the cutting edge technologies of products with a modern design and exclusive packaging.

This adapter enables you to connect additional HDMI monitor with 4K Ultra HD resolution up to 3840 x 2160 pixels to your computer over the USB port. With four times the pixels 4K displays provide vastly more area for working with several application windows open and visible alongside each other.

Excellent for designers, graphic designers, gamers, and other users working with more than one screen simultaneously. Using the “Extend” and “Mirror” modes you can work for example with applications on two monitors (e.g., wide spreadsheets), or you can work on the first screen and search for information on the Internet on the second screen, you can compare several documents simultaneously without constant switching among the open windows, you can display panoramic images on two screens without the need to have another computer etc.

With Plug & Play function is the connection to USB 3.0 port of your computer very simple without the need for complicated installation of an internal graphics card. The adapter is backward compatible with USB 2.0 port, but performance will likely be unsatisfactory. After installing the driver you can immediately start using the monitors without the need for restarting the computer. To a single computer you can connect up to 6 monitors and for each is required one adapter.

In case of problems with the installation, technical difficulties or incorrect function of the equipment, check first for the possible solution in the FAQ tab.

Long product description: i-tec USB 3.0 4K Ultra HD Display Adapter – 1x HDMI 4K Ultra HD 3840×2160 px, External graphic card

Handleidingen

• Quick Start
• Datasheet

Drivers

• Windows
• MacOS
• Ubuntu
• Android (external link)

FAQ

Vraag: Mijn video-uitgang (HDMI, DisplayPort, DVI …) functioneert na het aansluiten
MacBook niet, zelfs niet na het installeren van de DisplayLink-stuurprogramma’s.

Antwoord: Apple heeft een nieuwe beveiligingselement toegevoegd aan macOS 10.13 en hoger, waardoor de automatische installatie van stuurprogramma’s die de “kernel”-extensie gebruiken, wordt geblokkeerd. En het DisplayLink-stuurprogramma gebruikt deze extensies. Voor een goede werking is het noodzakelijk de uitzondering voor “DisplayLink Corp” toe te staan in de Beveiligingsinstellingen voor uw MacBook. Hier kunt u gedetailleerde instructies vinden:

https://i-tec.cz/en/setup/

Vraag: Ik heb een MacBook met een aangesloten externe 4K-monitor. In de standaard 4K-resolutie zijn de pictogrammen te klein. Ik wil de weergaveresolutie op de monitor wijzigen, maar de afbeelding is onscherp of de cursor reageert langzamer.

Antwoord: Helaas is dit een probleem met het DisplayLink-stuurprogramma. DisplayLink is bezig dit probleem op te lossen. Helaas weten we op dit ogenblik niet, wanneer dit probleem wordt verholpen.

Vraag: Hoeveel externe beeldschermen ondersteunt de DisplayLink-software maximaal?

Antwoord:

• Windows – ondersteunt maximaal 6 monitoren – er kunnen meerdere monitoren worden aangesloten, maar dit wordt niet ondersteund en de stuurprogramma’s voor meer monitoren worden niet getest
• macOS – ondersteunt maximaal 4 monitoren
• Ubuntu – ondersteunt maximaal 2 fullHD monitoren – er kunnen meerdere monitoren worden aangesloten, maar dit wordt niet ondersteund en de stuurprogramma’s voor meer monitoren worden niet getest
• Android – ondersteunt maximaal 1 externe monitor. Andere aangesloten monitoren zuilen hetzelfde beeld tonen als de eerste aangesloten monitor.
• ChromeOS – Het maximale aantal monitoren wordt niet beperkt door het DisplayLink-stuurprogramma. Maar het kan worden beperkt door ChromeOS zelf

Vraag: Nadat het Windows-besturingssysteem is bijgewerkt, werkt het dockingstation niet.
Antwoord: Voer de het volgende stappen uit:

1, Koppel het docking station/de grafische adapter af

2, Download en start de DisplayLink Installation Cleaner. Deze kan gedownload worden in de sectie “Handleidingen, stuurprogramma’s”

3, Download en start de nieuwste DisplayLink-stuurprogramma’s. Deze kunnen gedownload worden in de sectie “Handleidingen, stuurprogramma’s”

4, Sluit het docking station/de grafische adapter aan

Vraag: Grafisch programma/programma voor de montage van video (bijv. Adobe Photoshop) werkt niet goed op een externe monitor, die is aangesloten op het DisplayLink-apparaat. Maar op het interne scherm van de notebook werkt het programma naar behoren. Waardoor wordt dat veroorzaakt en kan ik dat op de een of andere manier verbeteren?

Antwoord: Het kan gebeuren, dat dergelijke programma’s per vergissing taken voor interne grafische afbeeldingen van de computer toewijzen aan de grafische adapter van het dockingstation. Dit veroorzaakt problemen. In dit geval is het nodig om de Grafische versnelling direct uit te schakelen in de desbetreffende programma-instelling. In verschillende programma’s kan deze functie een andere naam hebben. Hierna raden we aan om uw PC/ notebook te herstarten.

Vraag: Wanneer ik het notebookdeksel sluit, wordt de notebook uitgeschakeld. Kan dit worden verhinderd?

Antwoord:

• Windows heeft een speciale instelling, die bestuurt, wat er met de notebook moet gebeuren bij het sluiten van het deksel. En deze instelling moet worden gewijzigd. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer Voedingsselecties. Selecteer uit de opties aan de rechterkant Overige voedingsinstellingen. Een nieuw venster wordt geopend. Selecteer dan in het menu links de Instellingen voor het sluiten van het deksel en selecteer Geen actie uitvoeren.
• Bij MacOS moet er aan 4 voorwaarden worden voldaan om te voorkomen, dat de MacBook wordt uitgeschakeld. De MacBook moet op een voedingsbron zijn aangesloten. Er moeten ook een extern toetsenbord, muis en monitor zijn aangesloten. En vervolgens kunt u het deksel van de MacBook sluiten en alleen met de externe monitor werken.

Vraag: Het lukt mijn niet een 4K 60Hz-resolutie op de monitor in te stellen.

Antwoord: Controleer eerst of zowel het dockingstation/de videoadapter als de monitor deze resolutie kunnen verwerken. Controleer ook, dat:

• Bij aansluiting via HDMI uw HDMI-kabel 4K 60Hz ondersteunt . Dit ondersteunen alleen de kabels HDMI van versie 2.0 en nieuwere kabels. Ook sommige monitors/tv’s kunnen een item in de instellingen hebben, die u moet inschakelen.
• In het geval van verbinding via een DisplayPort ondersteunt uw kabel 4K60 Hz. Dit ondersteunen alleen de DP-kabels van versie 1.2 en nieuwere kabels. Zorg er ook voor, dat in uw monitorinstelling de DP 1.2-instelling is geselecteerd. Raadpleeg de handleiding voor uw monitor, als u niet weet, waar u deze instelling kunt vinden.

Vraag: Kan een monitor, die aangesloten is via een dockingstation, de grafische technologieën van nVidia/AMD/Intel gebruiken? Bijvoorbeeld G-sync of FreeSync.

Antwoord: Het dockingstation kan geen grafische technologie van nVidia/AMD/Intel gebruiken.

Vraag: Is het mogelijk om met het dockingstation/de videoadapter de opnamefrequentie in te stellen op 120 Hz (144 Hz enz.) ?

Antwoord: Dit is niet mogelijk. Het dockingstation kan maximaal 60 Hz aan.

Vraag: Is het mogelijk om een monitor met een aanraakscherm aan te sluiten?

Antwoord: Dit is mogelijk, maar i-tec Technologies kan in dit geval geen technische ondersteuning bieden, omdat het gaat om een technologie van de monitorproducenten.

Vraag: Het beeld op de aangesloten monitor knippert.

Antwoord: Probeer een betere HDMI/DisplayPort-kabel uit. Dit kan uw probleem oplossen.

Vraag: Kan ik een reductie gebruiken om het signaal te converteren van DVI/HDMI naar DisplayPort?

Antwoord: De signaalconversie van HDMI naar DisplayPort is mogelijk, maar alleen als een actieve (stroom) adapter wordt gebruikt.  In ieder geval kan geen passieve (niet-gevoede) kabel/adapter worden gebruikt. Passieve kabels/adapters kunnen alleen het DisplayPort-signaal converteren naar HDMI.

Vraag: De USB/Thunderbolt 3-kabel is te kort voor mijn behoefte. Kan ik een langere kabel van een andere producent gebruiken?

Antwoord: Ja, dat is mogelijk. Zie de onderstaande tabel. Waar kunt u de maximale kabellengtes zien volgens de USB/Thunderbolt 3-specificaties. Het kan gebeuren, dat langere kabels niet correct werken.

Ook voor USB-C en Thunderbolt 3-kabels moet u nagaan, of ze de DisplayPort Alt-Mode (alleen UBS-C) en de Power Delivery-profielen (USB-C en Thunderbolt 3) ondersteunen. In het geval, dat het dockingstation ze nodig heeft voor het bedrijf.

Als u hierover geen zekerheid heeft, kunt u contact opnemen met onze technische dienst: support@itecproduct.com

Vraag Als ik de notebook wakker maak, wordt de externe monitor niet wakker.
Antwoord Probeer de instelling van de monitoringang te wijzigen van AUTO naar een vaste monitoringang.
Als de monitor na een lange tijd van automatisch zoeken naar de actieve poort geen ingang vindt, kan deze zodanig in slaap vallen, dat hij niet meer reageert op het signaal vanaf de poort van het dockingstation.

Vraag: Ondersteunt dit dockingstation/deze videoadapter de overdracht van het audiosignaal via HDMI of DP?
Antwoord: Ja, als uw monitor (projector) voorzien is van geïntegreerde luidsprekers, is het mogelijk om audiosignalen over te dragen via een HDMI- of DP-kabel. In de instelling van uw BS moet u echter uw standaardapparaat voor het afspelen van audio wijzigen.

Vraag: Wat zijn de vereisten voor primaire grafische kaarten voor het gebruik met grafische chipsets in i-tec grafische adapters en dockingstations?
Antwoord: Grafische chipsets in i-tec-producten zijn secundaire (extra) grafische kaarten op een PC.
Ze hebben een primaire grafische kaart nodig voor hun werking. Opmerking voor Windows 10 en hoger: in deze besturingssystemen werkt het grafische stuurprogramma alleen afhankelijk van de primaire grafische kaarten: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Het programma kan niet samenwerken met de grafische kaarten SiS of Matrox.

Vraag: Het beeld via het dockingstation knippert.
Antwoord: Als u dit verschijnsel ondervindt, hebt u mogelijk slechts een verkeerd ingestelde vernieuwingsfrequentie van de monitor. Als u 59 Hz heeft ingesteld, wijzig de instelling naar 60 Hz.

Vraag: Waar kan ik stuurprogramma’s van DisplayLink voor ChromeOS downloaden?
Antwoord: Het is niet nodig om stuurprogramma’s voor ChromeOS te downloaden of te installeren. Ze maken deel uit van ChromeOS sinds de versie R51. Sluit gewoon het dockingstation aan.

Vraag: Ik gebruik ChromeOS en het beeld op de externe monitor is niet vloeiend /wordt onderbroken.
Antwoord: In dit geval gaat het om een probleem met een onderpresterende CPU.  Notebooks met ChromeOS gebruiken in de meeste gevallen minder krachtige processoren en de software van DisplayLink gebruikt uitsluitend de CPU.

Vraag: Ik heb een laptop dat voorzien is van ChromeOS met twee externe 4K-monitoren, kan ik de FullHD-resolutie op beide monitoren instellen?
Antwoord: Helaas kan ChromeOS actueel slechts de resolutie voor één monitor tegelijk instellen. De tweede monitor wordt ingesteld op de maximale (oorspronkelijke) resolutie.

Vraag: Ik heb een laptop met ChromeOS. Is er een limiet voor hoeveel externe monitors ik kan aansluiten via apparaten die zijn gebouwd op de technologie van DisplayLink?
Antwoord: De software van DisplayLink zelf heeft geen vergelijkbare beperking voor ChromeOS, maar de laptopfabrikant kan een beperking instellen.

Omdat Chromebooks doorgaans minder krachtige processors hebben, kan het aansluiten van meerdere externe monitoren de processor zwaar belasten en is het beeld mogelijk niet vloeiend.

Vraag: Ik heb een andere Linux-distributie dan Ubuntu. Kan ik dit apparaat gebruiken?
Antwoord: Officieel wordt van de Linux-distributies alleen Ubuntu ondersteund. Maar op het internet kunt u stuurprogramma’s downloaden die door de Linux-gemeenschap werden aangepast voor vele andere distributies.

Als u niet zeker weet of uw distributie deze aangepaste stuurprogramma’s heeft of niet weet waar u ze kunt vinden, kunt u contact opnemen met onze technische ondersteuning: support@itecproduct.com

Vraag: Ik heb oudere Windows en ik kan er niet de nieuwste DisplayLink-stuurprogramma’s op installeren. Wat moet ik doen?
Antwoord:  De nieuwste DisplayLink-stuurprogramma’s ondersteunen niet langer sommige oudere versies van Windows.

Momenteel ondersteunen alleen Windows 7/8.1/10 de nieuwste DisplayLink-stuurprogramma’s.

Als u Windows 8.0 gebruikt, installeer dan de stuurprogramma’s 9,2 M2. Als u Windows XP (32bit) en Vista gebruikt, installeer dan het stuurprogramma 7,6 M2.