MENU

Możliwe ograniczenia maksymalnej rozdzielczości stacji dokującej i zalecane rozwiązania

Jeśli korzystasz z laptopa z procesorem Intel, możliwe, że instalacja niektórych aktualnych sterowników do laptopa (zwłaszcza sterownika wewnętrznej karty graficznej) może spowodować zmianę maksymalnej rozdzielczości zewnętrznego wyświetlacza oferowanego przez port HDMI stacji dokującej z 4K na 1920×1080 (Full HD). Ten potencjalny problem może dotyczyć stacji dokujących o następujących numerach produktów: C31NANODOCKPD, C31NANODOCKLANPD, C31NANODOCKVGAPD (C31NANOVGA112W, C31NANOVGA77W). Kod produktu można znaleźć na spodzie stacji dokującej.

Istnieją dwa stosunkowo łatwe sposoby rozwiązania problemu: albo poprzez aktualizację sterownika wideo laptopa, albo poprzez aktualizację firmware’u stacji dokującej, która może również naprawić ten problem ze sterownikami Intela.

 

                               

 

* Ta instalacja wymaga kabla USB ze złączem USB-A z jednej strony i złączem USB-C z drugiej – kabel ten nie jest dołączony do stacji dokującej.

Można również skontaktować się z nami pod adresem support@itecproduct.com.