i-tec DockMate, Software for managing Intelligent docking stations (Windows version)

Rozdzielczość

Opis

To narzędzie programowe umożliwia pełne zarządzanie stacjami dokującymi o kodach produktowych: CAINTGDUAL4KDOCPD, C31INTGTRI4KDOCPD oraz TB4INTGDUAL4KDOCPD

Główne funkcje i-tec DockMate:

• Szczegółowe informacje o każdej stacji dokującej, wraz z możliwością ich zdalnej kontroli. Narzędzie wyświetla wszystkie dostępne stacje i pozwala administratorowi na:
  • Zdalne włączanie i wyłączanie stacji dokującej (w przypadku zdalnego wyłączenia użytkownik nie będzie mógł jej samodzielnie włączyć)
  • Włączanie i wyłączanie poszczególnych portów stacji dokującej (porty USB, porty wideo, LAN) – po ich wyłączeniu nie będą dostępne dla użytkownika
• Administrator ma pełny przegląd aktualnego stanu stacji dokujących pod kątem wersji oprogramowania układowego. W razie potrzeby możliwa jest jego aktualizacja – zarówno dla jednej, jak i wielu stacjachjednocześnie
• Możliwość automatycznego wyłączenia stacji po odłączeniu od hosta

Elastyczne opcje licencjonowania dostosowane dla firm każdej wielkości:

Wybierz jeden z trzech poziomów licencji w zależności od liczby zakupionych sztuk:

• Licencja SMB (Nr kat. INTGWINDOCKLICSMB) – przy zakupie min. 10 licencji
• Licencja Medium (Nr kat. INTGWINDOCKLICMED) – przy zakupie min. 200 licencji
• Licencja Large (Nr kat. INTGWINDOCKLICLRG) – przy zakupie min. 1000 licencji

UWAGA: Stacje dokujące działają w pełni także bez zainstalowanego oprogramowania do zarządzania — jedyną różnicą jest brak funkcji zdalnego zarządzania.

Aby korzystać z oprogramowania, należy posiadać liczbę licencji równą liczbie stacji, którymi ma być zarządzane (licencje można dokupić w dowolnym momencie).

Wypróbuj za darmo — bezpłatna wersja próbna DockMate

Poznaj możliwości i-tec DockMate dzięki darmowej wersji próbnej umożliwiającej zarządzanie maksymalnie dwiema stacjami dokującymi. Potrzebujesz więcej? Wystarczy dokupić dodatkowe licencje zgodnie z rozwojem Twoich potrzeb.

Uwaga: Wersja próbna nie obejmuje bezpłatnego wsparcia technicznego.

Instrukcje

• Datasheet
• Quick Start

FAQ

Pytanie: Czy mogę korzystać z oprogramowania DockMate na systemach operacyjnych innych niż Windows 10/11?

Odpowiedź: Niestety, oprogramowanie DockMate jest kompatybilne wyłącznie z systemami Windows 10 i 11. Nie jest przeznaczone do pracy z innymi systemami operacyjnymi.

Pytanie: Nie mogę zainstalować oprogramowania DockMate na moim laptopie z systemem Windows 10/11.

Odpowiedź: Upewnij się, że masz uprawnienia administratora na swoim laptopie, ponieważ są one wymagane do instalacji. Upewnij się również, że wszystkie aktualizacje systemu Windows są zainstalowane. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@itecproduct.com.

Pytanie: Stacja dokująca nie jest wykrywana przez oprogramowanie DockMate.

Odpowiedź:

· Upewnij się, że używasz jednego z obsługiwanych modeli inteligentnych stacji dokujących: C31INTGTRI4KDOCPD, CAINTGDUAL4KDOCPD lub TB4INTGDUAL4KDOCPD. Inne stacje dokujące i-tec nie są kompatybilne z oprogramowaniem DockMate.

· Upewnij się, że stacja dokująca jest prawidłowo podłączona do laptopa.

· Oprogramowanie DockMate wymaga połączenia Ethernet. Upewnij się, że kabel Ethernet jest podłączony do portu LAN stacji dokującej, aby została wykryta.

· Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@itecproduct.com.

Pytanie: Inteligentna stacja dokująca jest wykrywana przez oprogramowanie DockMate, ale nie można jej dodać do oprogramowania DockMate.

Odpowiedź: Zazwyczaj oznacza to, że stacja dokująca jest obecnie zarządzana przez inną instalację DockMate. Aby rozwiązać ten problem, przywróć ustawienia fabryczne: przytrzymaj przycisk ON/OFF przez co najmniej 5 sekund, aż dioda LED zacznie szybko migać. Gdy zacznie migać, naciśnij przycisk ON/OFF raz, aby zakończyć resetowanie.

Pytanie: Oprogramowanie DockMate pozwala na dodanie tylko dwóch inteligentnych stacji dokujących do zarządzania. Jak mogę dodać więcej?

Odpowiedź: Bezpłatna wersja DockMate obsługuje zarządzanie maksymalnie dwiema inteligentnymi stacjami dokującymi. Aby dodać więcej, należy zakupić rozszerzoną licencję. Aby kupić licencje, skontaktuj się z profesjonalnym dostawcą rozwiązań i usług IT lub skontaktuj się z i-tec Technologies (www.i-tec.pro/dockmate).

Pytanie: Inteligentna stacja dokująca została dodana do oprogramowania DockMate, ale jej status jest wyświetlany jako offline.

Odpowiedź: Oznacza to, że stacja dokująca nie jest obecnie podłączona do sieci. Sprawdź, czy kabel Ethernet jest prawidłowo podłączony do stacji dokującej.

Pytanie: Aktualizacja oprogramowania sprzętowego nie powiodła się.

Odpowiedź: Aby rozwiązać ten problem, przywróć ustawienia fabryczne: naciśnij i przytrzymaj przycisk ON/OFF przez co najmniej 5 sekund, aż dioda LED zacznie szybko migać. Gdy zacznie migać, naciśnij ponownie przycisk ON/OFF, aby zakończyć resetowanie. Po zakończeniu resetowania spróbuj ponownie zaktualizować oprogramowanie sprzętowe stacji dokującej.

Pytanie: Oprogramowanie DockMate nie wykrywa dokładnego modelu podłączonych urządzeń USB lub monitorów zewnętrznych.

Odpowiedź: Oprogramowanie DockMate nie może zidentyfikować konkretnych modeli podłączonych urządzeń USB lub monitorów. Może jedynie wykryć, czy dany port jest aktualnie używany.

Pytanie: Oprogramowanie DockMate nie wyłącza bezczynnych stacji dokujących, nawet gdy włączona jest funkcja oszczędzania energii.

Odpowiedź: Aby funkcja oszczędzania energii działała poprawnie, stacja dokująca musi być odłączona od laptopa.

Pytanie: Czy mogę zarządzać stacjami dokującymi za pomocą oprogramowania DockMate z innej sieci?

Odpowiedź: Nie, oprogramowanie DockMate musi być zainstalowane i używane w tej samej sieci lokalnej, co stacje dokujące, które mają być zarządzane. Zdalne zarządzanie w różnych sieciach nie jest obsługiwane.

Pytanie: Nie mogę sterować portami w TB4INTGDUAL4KDOCPD, dlaczego?

Odpowiedź: Niestety, konstrukcja interfejsu Thunderbolt nie obsługuje tego typu funkcji zarządzania portami.

W przypadku jakichkolwiek problemów z oprogramowaniem DockMate prosimy o kontakt z naszym działem pomocy technicznej pod adresem support@itecproduct.com