i-tec USB-A/USB-C Dual 4K/60 Hz HDMI Video Adapter

Rozdzielczość

Opis

Rozszerz swój pulpit o dwa zewnętrzne monitory HDMI. Adapter obsługuje 2x rozdzielczość 4K/60Hz wraz z sygnałem audio.

Adapter jest odpowiedni dla projektantów, grafików i innych użytkowników, którzy pracują z wieloma ekranami jednocześnie. Jego wydajność pozwala na uruchomienie nawet najbardziej wymagających aplikacji na jednym lub dwóch niezależnych monitorach, dzięki czemu idealnie nadaje się do edycji filmów 4K/60Hz lub innych zadań Ultra HD

Dzięki trybom „Extend” i „Mirror” („rozszerzony” i „lustrzany”) można pracować z aplikacjami na dwóch monitorach (np. duże arkusze kalkulacyjne), pracować na jednym monitorze i wyszukiwać informacje w Internecie na drugim, porównywać wiele dokumentów jednocześnie bez ciągłego przełączania między otwartymi oknami, wyświetlać panoramiczne obrazy na dwóch monitorach, wyświetlać wykresy i rzeczywiste dane jednocześnie, wyświetlać wiele prezentacji jednocześnie bez konieczności posiadania innego komputera itp.

Przed użyciem adaptera wymagana jest krótka, jednorazowa instalacja sterownika DisplayLink. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.i-tec.pro/pl/setup-7.

Instrukcje

• Datasheet

FAQ

Pytanie: Moje wyjście wideo (HDMI, DisplayPort, DVI…) nie działa po podłączeniu do MacBooka lub po zainstalowaniu sterowników DisplayLink.

Odpowiedź: Firma Apple dodała nową funkcję zabezpieczeń do systemu macOS 10.13 i nowszych, która blokuje automatyczną instalację sterowników korzystających z rozszerzenia „kernel”. Sterownik DisplayLink korzysta z tych rozszerzeń. Aby działał poprawnie, należy włączyć wyjątek „DisplayLink Corp” w ustawieniach zabezpieczeń MacBooka. Szczegółowe instrukcje można znaleźć tutaj:

https://i-tec.cz/en/setup/

Pytanie: Mam 2 zewnętrzne monitory z wbudowanymi głośnikami. Gdy są one podłączone do stacji dokującej, z obu odtwarza się ten sam dźwięk. Czy można ustawić monitor, który będzie odtwarzał dźwięk?

Odpowiedź: Obecnie jedyną opcją jest wyłączenie tej funkcji bezpośrednio w ustawieniach monitora.

Pytanie: Po aktualizacji systemu operacyjnego Windows stacja dokująca nie działa.

Odpowiedź:

1. Pobierz i uruchom DisplayLink Installation Cleaner – dostępny do pobrania w sekcji „Instrukcje, sterowniki”.
2. uruchom ponownie urządzenie (komputer, laptop itp.)
3. Podłącz stację dokującą/ adapter graficzny
4. pobrać i zainstalować najnowsze sterowniki DisplayLink – do pobrania w sekcji „Podręczniki, sterowniki” lub tutaj: Sterownik

Pytanie: Kiedy zamykam pokrywę laptopa, laptop wyłącza się. Czy mogę temu zapobiec?

Odpowiedź:

• System Windows ma specjalne ustawienie, które kontroluje to, co dzieje się z laptopem, gdy pokrywa jest zamknięta. Ustawienia te należy zmienić. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Opcje zasilania. Z opcji po prawej stronie wybierz Więcej ustawień zasilania. Otworzy się nowe okno, a z menu po lewej stronie wybierz Ustawienia zamykania pokrywy i wybierz Nie rób nic.
• W systemie macOS muszą być spełnione 4 warunki, aby zapobiec wyłączeniu MacBooka. MacBook musi być podłączony do zasilania, zewnętrzna klawiatura, mysz i monitor muszą być podłączone. Następnie można zamknąć pokrywę MacBooka i używać tylko zewnętrznego monitora.

Pytanie: Nie mogę ustawić monitora na rozdzielczość 4K 60Hz.

Odpowiedź: Upewnij się najpierw, że zarówno stacja dokująca/przejściówka graficzna, jak i monitor obsługują tę rozdzielczość. Upewnij się również, że:

• W przypadku połączenia przez HDMI , posiadany kabel HDMI obsługuje rozdzielczość 4K 60Hz. Obsługują to tylko kable HDMI w wersji 2.0 lub nowszej. Ponadto niektóre monitory/telewizory mogą mieć w ustawieniach pozycję, którą należy włączyć.
• W przypadku połączenia przez DisplayPort , kabel obsługuje 4K60Hz. Obsługują to tylko kable DP w wersji 1.2 lub nowszej. Upewnij się również, że w ustawieniach monitora wybrano DP 1.2 lub nowszy. Sprawdź instrukcję obsługi monitora, jeśli nie wiesz, gdzie szukać tego ustawienia.

Pytanie: Czy monitor podłączony przez stację dokującą może korzystać z technologii graficznych nVidia/AMD/Intel? Na przykład G-sync lub FreeSync.

Odpowiedź: Stacja dokująca nie może korzystać z technologii graficznych nVidia/AMD/Intel.

Pytanie: Czy za pomocą stacji dokującej/adaptera graficznego można ustawić częstotliwość odświeżania na 120 Hz (144 Hz itp.)?

Odpowiedź: Nie jest to możliwe. Stacje dokujące / adaptery graficzne oparte na DisplayLink mogą obsługiwać maksymalnie 60 Hz.

Pytanie: Czy możliwe jest podłączenie monitora z ekranem dotykowym?

Odpowiedź: Jest to możliwe, ale i-tec Technologies nie może zapewnić wsparcia technicznego w tym przypadku, ponieważ jest to technologia producenta monitora.

Pytanie: Obraz na podłączonym monitorze migocze.

Odpowiedź: Wypróbuj inny kabel HDMI/DisplayPort o wyższej jakości, często może to rozwiązać problem. Należy również zrestartować laptopa/komputer oraz stację dokującą.

Pytanie: Czy mogę użyć adaptera do konwersji sygnału z DVI/HDMI na DisplayPort?

Odpowiedź: Można przekonwertować sygnał z HDMI na DisplayPort, ale tylko przy użyciu aktywnego (zasilanego) adaptera.

Dlatego w żadnym wypadku nie można używać pasywnego (niezasilanego) kabla/adaptera. Pasywne kable/adaptery mogą konwertować sygnały DisplayPort tylko do HDMI.

Pytanie: Kabel USB/Thunderbolt jest zbyt krótki dla moich potrzeb. Czy mogę użyć dłuższego kabla innego producenta?

Odpowiedź: Tak, można użyć innych dłuższych kabli. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy spowodowane użyciem kabli innych producentów.

Pytanie: Jaka jest funkcja przycisku zasilania, jeśli nie mogę nim włączyć/wyłączyć laptopa?

Odpowiedź: Przycisk zasilania służy do włączania/wyłączania stacji dokującej.

Pytanie: Mam głośniki/słuchawki podłączone do gniazda audio stacji dokującej, ale nie odtwarzają one żadnego dźwięku.

Odpowiedź: Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Ustawienia. Z tego miejsca wybierz System i z menu po lewej stronie wybierz Dźwięk i zmień tutaj Urządzenia wyjściowe.

Pytanie: Używam stacji dokującej w moim biurze/firmie i kiedy podłączam kabel Ethernet do stacji dokującej, nie jest możliwe połączenie z Internetem/sieciami lokalnymi. Ale kiedy podłączam ten kabel do złącza LAN w moim laptopie, wszystko działa poprawnie.

Odpowiedź: W niektórych przypadkach firmy ograniczają połączenia z Internetem/siecią lokalną do elementów sieci o znanym adresie MAC (każde złącze LAN ma swój własny adres MAC).

Można to obejść, ręcznie zmieniając adres MAC złącza LAN w stacji dokującej lub użyć naszego oprogramowania i-tec Docker Pro (tylko Windows), aby sklonować adres MAC z laptopa do stacji dokującej. i-tec Docker Pro jest bezpłatny i można go pobrać z naszej strony internetowej.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Pytanie: Mam laptopa z portem Thunderbolt 3/4 lub USB-C, ale laptop nie ładuje się.

Odpowiedź: Zgodnie ze specyfikacjami Thunderbolt 3/4 i USB-C, zasilanie laptopa jest tylko opcjonalne. Nie wszystkie laptopy pozwalają na tę opcję, zwłaszcza laptopy z zasilaczami powyżej 100W. Ponadto niektórzy producenci ograniczają / blokują ładowanie ze stacji dokujących / adapterów nie wyprodukowanych przez tego producenta. Jeśli nie masz pewności, czy Twój port USB-C spełnia te wymagania, skontaktuj się z producentem urządzenia lub naszym wsparciem technicznym: support@itecproduct.com.

Pytanie: Mój monitor zewnętrzny nie budzi się po wybudzeniu laptopa ze stanu uśpienia.

Odpowiedź: Spróbuj zmienić ustawienie wejścia monitora z AUTO na stałe wejście monitora.

Jeśli po długim czasie automatyczne wyszukiwanie aktywnego portu nie znajdzie żadnego wejścia,

monitor może przejść w stan uśpienia i przestać reagować na sygnał z portu stacji dokującej.

W przypadku jakichkolwiek problemów po wybudzeniu, należy wyłączyć tryb uśpienia lub hibernacji na niektórych urządzeniach.

Pytanie: Czy ta stacja dokująca / adapter graficzny obsługuje transmisję sygnału audio przez HDMI lub DP?

Odpowiedź: Tak, jeśli monitor (projektor) posiada zintegrowane głośniki, możliwa jest transmisja sygnału audio przez kabel HDMI lub DP. Należy jednak zmienić domyślne urządzenie do odtwarzania dźwięku w ustawieniach systemu operacyjnego.

Pytanie: Podłączyłem standardowy mikrofon analogowy do połączonego portu audio stacji dokującej, ale mikrofon nie działa. Dlaczego?

Odpowiedź: Port combo (TRRS) nie jest kompatybilny ze standardowymi mikrofonami analogowymi.

Pytanie: Czy mogę używać mojego produktu na stałe (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)?

Odpowiedź: Teoretycznie tak, ale ciągłe działanie nie jest dobre dla trwałości i niezawodności produktu. Podobnie jak w przypadku każdego innego urządzenia, które zawiera aktywne komponenty w układzie scalonym wyposażone w oprogramowanie lub narzędzia oprogramowania układowego, stacja dokująca powinna być restartowana raz na jakiś czas, szczególnie w obszarach, w których podłączone urządzenia zmieniają się (zazwyczaj hot-desking i hot-plugging), aby uniknąć potencjalnych problemów i utrzymać bezawaryjne działanie. Idealnym lub zalecanym scenariuszem użytkowania byłoby ponowne uruchamianie lub wyłączanie produktu co najmniej trzy razy w tygodniu. Stacje dokujące, które nie są wyposażone w przycisk ON/OFF, można wyłączyć poprzez odłączenie zasilacza.

Pytanie: Na moim MacBooku 13″/15″ 2016 i nowszych przestaje działać WiFi lub Bluetooth albo odłączają się urządzenia USB 3.0 podłączone do stacji dokującej. W czym tkwi problem?

Odpowiedź: Ten problem jest spowodowany zakłóceniami w paśmie 2,4 GHz. Możliwym rozwiązaniem jest podłączenie stacji dokującej do portu Thunderbolt 3/4 (USB-C) komputera Mac po lewej stronie najbliżej użytkownika lub użycie portów po prawej stronie. Porty te znajdują się najdalej od anteny WiFi. Innym rozwiązaniem jest użycie pasma 5 GHz i umieszczenie stacji dokującej jak najdalej od monitora komputera Mac. Więcej informacji można znaleźć tutaj: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Pytanie: Mam twoje urządzenie i przesyłanie wideo nie działa.

Odpowiedź: Twoje urządzenie musi spełniać wymagania systemowe, w szczególności obsługiwać tryb DP Alt. na porcie USB-C. Jeśli nie masz pewności co do trybu DP Alt. skontaktuj się z producentem urządzenia lub naszym wsparciem technicznym: support@itecproduct.com.

Pytanie: Dlaczego na moim MacBooku działa tylko mirroring lub tylko jedno wyjście wideo?

Odpowiedź: Niestety system macOS nie obsługuje technologii MST i jest w stanie wykonać kopię lustrzaną tylko obu wyjść lub tylko jednego wyjścia.

Pytanie: Obraz przez stację dokującą migocze.

Odpowiedź: Jeśli występuje to zjawisko, być może częstotliwość odświeżania monitora jest ustawiona nieprawidłowo. Na przykład, jeśli częstotliwość odświeżania jest ustawiona na 59 Hz, ustaw ją na 60 Hz i odwrotnie. Spróbuj przełączyć tryb monitora z DP 1.2 na DP 1.4 i odwrotnie. Wyłącz wszelkie dodatkowe technologie monitora: G-Sync, FreeSync, HDR itp.

Pytanie: Czy za pomocą tej stacji dokującej można ładować laptopy HP wyposażone w złącze Thunderbolt 3/4?

Odpowiedź: Firma Hewlett-Packard wdrożyła zastrzeżoną technologię w niektórych modelach swoich notebooków, która umożliwia ładowanie tylko przy użyciu oryginalnych stacji dokujących HP. Sprawdź kompatybilność swojego laptopa u sprzedawcy lub skontaktuj się z pomocą techniczną HP.

Pytanie: Czy muszę instalować sterowniki przed użyciem stacji dokującej?

Odpowiedź: Nie, instalacja jest wymagana tylko w systemach Windows 7, Android i macOS. Jednak zawsze zalecamy zainstalowanie najnowszej wersji sterowników ze strony tutaj: Sterownik

Pytanie: Czy mogę podłączyć inny port USB-C DP Alt do portu USB-C stacji dokującej? Czy mogę podłączyć port USB-C do portu USB-C za pomocą adaptera graficznego?

Odpowiedź: Nie, stacja dokująca i jej port USB-C lub Thunderbolt muszą być do tego przystosowane. Zawsze podajemy to w specyfikacjach.

Pytanie: Połączenie LAN nie działa na moim Androidzie.

Odpowiedź: Obsługa łączności Ethernet musi być obsługiwana bezpośrednio przez producenta tabletu. Możesz łatwo sprawdzić wsparcie w ustawieniach – „Połączenia sieciowe” – „Inne sieci” – i musi tam być wpis „Ethernet”.

Pytanie: Wszystko mi działa, ale pokazuje tylko prędkość 10 Mb/s, gdzie leży problem?

Odpowiedź: Sprawdź całe okablowanie między komputerem PC/NB a elementem aktywnym i dokręć złącza RJ-45. Pomaga również wymiana kabla Ethernet między adapterem a aktywnym elementem sieci (koncentratorem, przełącznikiem, routerem) na certyfikowany. Rozwiązaniem może być również ustawienie określonej wartości (zamiast Auto Negotiation) we właściwościach kart sieciowych, w pozycji Speed & Duplex.

Pytanie: Gdzie mogę pobrać sterowniki DisplayLink dla ChromeOS?

Odpowiedź: Nie ma potrzeby pobierania lub instalowania sterowników dla ChromeOS. Są one dołączone do ChromeOS od wersji R51. Wystarczy podłączyć stację dokującą.

Pytanie: Używam ChromeOS i obraz na moim zewnętrznym monitorze nie jest płynny/rozmyty.

Odpowiedź: W tym przypadku problemem jest zbyt słaby procesor. W większości przypadków laptopy z ChromeOS korzystają z mniej wydajnych procesorów, a oprogramowanie DisplayLink wykorzystuje CPU wyłącznie do obliczeń.

Pytanie: Mam laptopa z ChromeOS z dwoma zewnętrznymi monitorami 4K, czy jest jakiś sposób na ustawienie rozdzielczości FullHD na obu monitorach?

Odpowiedź: Niestety, obecnie w ChromeOS można ustawić rozdzielczość tylko dla jednego monitora. Drugi monitor jest ustawiony na maksymalną możliwą (natywną) rozdzielczość.

Pytanie: Czy mogę używać tej stacji dokującej w systemie Linux?

Odpowiedź: Tak, ta stacja dokująca może być używana w systemie Linux. Z dystrybucji Linuksa oficjalnie wspierane jest tylko Ubuntu. W Internecie można jednak pobrać sterowniki, które zostały zmodyfikowane przez społeczność Linux dla wielu innych dystrybucji.