Wsparcie produktu

Przede wszystkim dziękujemy za zakup naszego produktu! W przypadku, gdy nie działa on tak, jak powinien, jesteśmy gotowi zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej zorganizować naprawę.

Twoje zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem!

Czy Twój produkt nie działa tak, jak powinien zgodnie ze swoimi specyfikacjami i funkcjami?

1. Może to być po prostu nieprawidłowe ustawienie; w takim przypadku zapoznaj się z instrukcją obsługi, aby uzyskać instrukcje dotyczące konfiguracji komputera
2. Najnowsze informacje mogą również znajdować się w sekcji FAQ (często zadawane pytania i odpowiedzi) na stronie internetowej produktu, przeczytaj, aby sprawdzić, czy znajduje się tam odpowiedź.
3. Jeśli informacje prowadzące do rozwiązania problemu nie znajdują się ani w instrukcji, ani w FAQ, skontaktuj się z nami, korzystając z jednej z poniższych metod:

1) Wyślij do nas wiadomość e-mail, korzystając z poniższego formularza. Odpowiemy w ciągu kilku godzin (w tym w weekendy), ale nie później niż następnego dnia roboczego.

Firma i-tec Technologies s.r.o. przetwarza dane osobowe podane w tym formularzu celem obsługi zgłoszenia. Dane osobowe są przechowywane przez okres 6 miesięcy od ich otrzymania. Więcej o naszej polityce prywatności możesz dowiedzieć się w naszym Oświadczeniu RODO. Możesz wyrejestrować się z bazy danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@itecproduct.com.. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu obsługi zgłoszenia.

Imię:*
Twój adres e-mail:*
Potwierdź swój adres e-mail:*
Numer telefonu (w tym numer kierunkowy kraju):
PN produktu i-tec:*		?
Jak znaleźć numer PN mojego produktu i-tec? W większości przypadków numer PN produktu znajduje się na jego spodzie.
Marka notebooka/tabletu:*		?
Jak sprawdzić typ i model mojego komputera? W większości przypadków dokładny model laptopa znajduje się na jego spodzie.
Model notebooka/tabletu:*		?
Jak sprawdzić typ i model mojego komputera? W większości przypadków dokładny model laptopa znajduje się na jego spodzie.
System operacyjny:*	Wybierz OSWindows 10Windows 11macOSAndroidiPadOSChrome OSLinuxInny	?
Windows - Po uruchomieniu systemu w lewym dolnym rogu pojawia się logo Windows (kombinacja kolorów różni się w zależności od wersji systemu) lub logo Windows + słowo "Start". macOS - Po uruchomieniu systemu w lewym górnym rogu pojawia się logo "nadgryzionego jabłka". Linux - System ten ma wiele odmian. Najłatwiej rozpoznać go po jednym z poniższych logo: Android - smartfonów i tabletów od producenta innego niż Apple. iPadOS - zainstalowany na tablecie Apple.
Distribuce:*		? Tady bude obsah...
Name:*		? Tady bude obsah...
Wersja systemu operacyjnego:*		?
How do I tell which operating system version I'm using? Windows: Jednocześnie naciśnij Win + R, wpisz winver i naciśnij Enter. Pojawi się nowe okno z wersją systemu Windows. macOS: Kliknij logo Apple w lewym górnym rogu i wybierz "O tym Macu...". Linux: Wpisz następujące polecenie w Terminalu "lsb_release -a"
Przedmiot:*
Prosimy o jak najbardziej szczegółowy opis problemu. Im więcej informacji uzyskamy, tym lepiej i szybciej będziemy mogli Ci pomóc. Na przykład, jeśli masz problemy z połączeniem Ethernet, poinformuj nas dokładnie, co się dzieje, kiedy problem się zaczął, jak często występuje, jak długo masz produkt, czy wykonałeś jakieś czynności związane z rozwiązywaniem problemów itp.
Pytanie lub opis problemu:*		?
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu spełnienia moich żądań*

 

Dziękujemy za przesłanie formularza.
Wkrótce otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem referencyjnym sprawy.
Odpowiemy nie później niż następnego dnia roboczego.

Nie można przesłać formularza. Sprawdź go i spróbuj ponownie.

 

2) Zadzwoń do nas pod jeden z następujących numerów telefonu (od poniedziałku do piątku: 08:00 – 16:30 CET):

+420 735 750 450 (czeski i angielski)
+420 737 245 833 (czeski, angielski i niemiecki)

+420 703 146 497 (czeski i angielski)
+420 603 821 479 (czeski i angielski)
+420 603 834 923 (czeski i angielski)