i-tec USB-C Travel Easy Dock 4K HDMI + Power Delivery 60 W

Rozlišení

Popis

Malá dokovací stanice, která i přes své velmi kompaktní rozměry nabízí vše potřebné pro základní práci. Připojte externí monitor v rozlišení až 4K, dva USB porty poslouží pro připojení vašich periferií a čtečka SD a microSD karet pomůže s přenosem dat. Samozřejmostí je i možnost napájení vašeho notebooku, a to až do 60 W (napájecí adaptér můžete buď použít svůj stávající, případně si nabíječku zakoupit od nás)

• Připojte externí monitor (v rozlišení až 4K) přes HDMI
• Power delivery: až 60W (napájecí adaptér není součástí balení)
• 1x USB 3.0 (10Gbps) a 1x USB 2.0 vám umožní snadné připojení vašich USB zařízení a periferií
• Čtečka karet SD a microSD
• Podporuje Windows 10, macOS, Android, Chrome OS a Linux

Manuály

• Datasheet
• Quick Start

FAQ

Otázka: Nefunguje mi video výstup (HDMI, DisplayPort, DVI…) po připojení k mému zařízení.
Odpověď:

• Překontrolujte zda-li splňujete HW požadavky dokovací stanice
• Používejte originální příslušenství dodávané s dokovací stanicí
• Aktualizujte drivery vašeho zařízení na nejnovější možné

V případě že váš video výstup stále nefunguje, prosím kontaktujte technickou podporu.

Otázka: Mám 2 externí monitory s vestavěnými reproduktory. A když jsou připojeny k dokovací stanici tak z obou dvou přehrává stejný zvuk. Je možné nastavit monitor, který bude přehrávat zvuk?

Odpověď: Bohužel softwarově není možné vybrat monitor, který bude přehrávat zvuk. V tuto chvíli, jediná možnost je vypnout přímo v nastavení monitoru.

Otázka: Když zavřu víko notebooku, tak se notebook vypne. Jde tomu nějak zabránit?

Odpověď:

• Windows má speciální nastavení, které řídí co se má s notebookem stát pří zavření víka. A toto nastavení je potřeba změnit. Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte možnost Možnosti napájení. Z možností na pravé straně vyberte Další nastavení napájení. Otevře se Vám nové okno a z nabídky na levé straně vyberte Nastavení pro zavření víka a vyberte možnost Neprovádět žádnou akci.
• U macOS je potřeba splnit 4 podmínky, aby nedošlo k vypnutí MacBooku. Je potřeba aby byl MacBook připojen k napájení, musí být připojena externí klávesnice, myš a monitor. A poté lze zavřít víko MacBooku a pracovat pouze s externím monitorem.

Otázka: Nemůžu na monitoru nastavit rozlišení 4K 60Hz.

Odpověď:  Nejdříve se prosím ujistěte, že jak dokovací stanice/grafický adaptér, tak i monitor toto rozlišení zvládá. Také se ujistěte, že:

• V případě připojení přes HDMI Váš HDMI kabel podporuje 4K 60Hz. Toto podporují pouze kabely HDMI verze 2.0 a novější. Také některé monitory/televize mohou mít v nastavení položku, kterou je potřeba zapnout.
• V případě připojení přes DisplayPort Váš kabel podporuje 4K60 Hz. Toto podporují pouze kabely DP verze 1.2 a novější. Také se ujistěte, že v nastavení Vašeho monitoru máte vybráno nastavení DP 1.2. Podívejte se do manuálu k Vašemu monitoru, v případě, že nevíte kde toto nastavení hledat.

Otázka: Může monitor, připojený přes dokovací stanici, používat grafické technologie od nVidia/AMD/Intel? Např. G-sync, nebo FreeSync.

Odpověď: Dokovací stanice nedokáže používat grafické technologie od nVidia/AMD/Intel.

 Otázka: Je možné s dokovací stanicí/grafickým adaptérem nastavit snímkovací frekvenci na 120 Hz (144 Hz atd.)?

Odpověď: Toto je možné. Dokovací stanice disponuje touto možností, podmínkou je použití  DisplayPortu na dokovací stanici.

Otázka: Je možné připojit monitor s dotykovou obrazovkou?

Odpověď: Toto je možné, ale i-tec Technologies v tomto případě nemůže poskytnout technickou podporu, protože se jedná o technologie výrobců monitorů.

Otázka: Obraz na připojeném monitoru bliká.

Odpověď: 1. Prosím vyzkoušejte jiný kvalitnější HDMI/DisplayPort kabel, toto může Váš problém často vyřešit. Dále proveďte restart laptopu/počítače a také dokovací stanice.

2. Prosím aktualizujte drivery vaší grafické karty přímo ze stránek výrobce grafické karty nebo ze stránek výrobce notebooku.

Otázka: Můžu použít redukci k převedení signálu z DVI/HDMI na DisplayPort?

Odpověď: Převedení signálu z HDMI na DisplayPort je možný, ale jenom v případě použití aktivního (napájeného) adaptéru.

V žádném případě proto nelze použít pasivní (nenapájený) kabel/adaptér. Pasivní kabely/adaptéry dokáži pouze převést DisplayPort signál na HDMI.

Otázka: USB/Thunderbolt kabel je pro mé potřeby příliš krátký. Můžu použít delší kabel jiného výrobce?

Odpověď: Ano, použití jiných delších kabelů je možné. Neručíme však za případné způsobené problémy při použivání kabelů třetí strany.

TOtázka: Jakou funkci má Vypínací tlačítko, jestliže s ním nelze zapnout/vypnout notebook?

Odpověď: Vypínací tlačítko slouží k zapnutí/vypnutí dokovací stanice.

Otázka: Mám připojené reproduktory/sluchátka v audio konektoru dokovací stanice, ale nepřehrávají žádný zvuk.

Odpověď: Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte možnost Nastavení. Zde vyberte Systém a z nabídky na levé straně vyberte Zvuk a zde změňte Výstupní zařízení.

Otázka: Používám dokovací stanici v kanceláři/firmě, a když zapojím Ethernet kabel do dokovací stanice, tak není možné se připojit na internet/lokální sítě. Ale když tento kabel zapojím do LAN konektoru v notebooku, tak vše funguje správně.

Odpověď: V některých případech firmy omezují připojení k internetu/lokální sítě pouze síťových prvkům se známou MAC adresou (každý LAN konektor má svou vlastní MAC adresu).

Toto lze obejít, buď že ručně změníte MAC adresu LAN konektoru v dokovací stanici, nebo můžete použít náš i-tec Docker Pro software (pro Windows), který naklonuje MAC adresu z Vašeho notebooku do dokovací stanice. i-tec Docker Pro je zdarma a můžete jej stáhnout z našich stránek.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Otázka: Mám notebook s Thunderbolt 3 nebo USB-C portem, přesto se notebook nenabíjí.

Odpověď: Dle specifikací Thunderbolt 3/USB-C  je napájení notebooku pouze volitelné. Ne všechny notebooky tuto možnost umožňují, zejména pak notebooky se zdrojem nad 100W. Také někteří výrobci omezují/blokují nabíjení z dokovacích stanic/adaptérů, které nevyrobil daný výrobce. Pokud si nejste jisti, zda váš port USB-C splňuje uvedené požadavky, obraťte se prosím buď na výrobce zařízení, nebo na naši technickou podporu: support@itecproduct.com.

Otázka: Po probuzení notebooku ze spánku se mi neprobudí externí monitor.

Odpověď: Zkuste změnit nastavení vstupu monitoru z AUTO na pevně daný vstup monitoru.
Pokud po delší době automatické vyhledávání aktivního portu nenalezne žádný vstup,tak se monitor může uspat tak, že už nebude reagovat na signál z portu dokovací stanice.

V případě jakýchkoliv problémů po probuzení je na některých zařízeních potřeba režim spánku nebo hibernace vypnout.

Otázka: Podporuje tato dokovací stanice/grafický adaptér přenos audio signálu přes HDMI či DP?
Odpověď: Ano, pokud váš monitor (projektor) obsahuje integrované reproduktory, tak je možný přenos audio signálu přes HDMI či DP kabel. V nastavení vašeho OS ale musíte změnit výchozí zařízení pro přehrávání audia.

Otázka: Připojil jsem standartní analogový mikrofon do kombinovaného audio portu dokovací stanice, ale mikrofon nefunguje. Proč?
Odpověď: Kombinovaný (TRRS) audio port není kompatibilní se standartními analog. mikrofony.

Otázka: Jaké jsou požadavky na primární grafické karty pro použití s grafickými chipsety v i-tec grafických adaptérech a dokovacích stanicích?
Odpověď: Grafické chipsety v i-tec produktech jsou sekundární (další) grafické karty v PC.
Pro svou činnost potřebují mít nainstalovanou primární grafickou kartu.
Pozn. pro Windows 10 a pozdější: V těchto operačních systémech grafický ovladač pracuje jen v závislosti na primárních grafických kartách: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Neumí pracovat se SiS nebo Matrox grafickými kartami.

Otázka: Mohu mít svůj produkt v provozu trvale (24 hodin denně, 7 dní v týdnu)?
Odpověď: Teoreticky ano, ale nepřetržitý provoz není vhodný pro trvanlivost a spolehlivost výrobku. Stejně jako u jakéhokoli jiného zařízení, které obsahuje aktivní součásti na čipu vybavené softwarovými nebo firmwarovými nástroji, je třeba dokovací stanice jednou za čas restartovat, zejména v místech, kde se připojená zařízení střídají (typicky hot-desking a hot-plugging), aby se předešlo možným problémům a provoz byl bezproblémový. Ideálním nebo doporučeným scénářem používání by bylo restartovat nebo vypnout produkt alespoň třikrát týdně. Dokovací stanice, které nejsou vybaveny tlačítkem ON/OFF, lze vypnout odpojením napájecí jednotky.

Otázka: Na mém MacBooku 13″ / 15″ 2016 a pozdější mi přestává fungovat WiFi nebo Bluetooth, případně se mi odpojují USB 3.0 zařízení připojená k dokovací stanici. Kde je problém?
Odpověď: Tento problém je způsoben interferencí v pásmu 2.4GHz. Možným řešením je, že dokovací stanici připojíte k Thunderbolt 3 (USB-C) portu Macu na levé straně nejblíže k vám nebo použijete porty na pravé straně. Tyto porty jsou umístěny nejdále od WiFi antény. Dalším řešením je použití pásma 5GHz a umístění dokovací stanice co nejdále od monitoru vašeho Macu. Podrobnější informace naleznete zde: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Otázka: Mám vaše zařízení a nefunguje přenos obrazu.
Odpověď: Vaše zařízení musí splňovat systémové požadavky, zejména pak případnou podporu DP Alt. mode na USB-C portu. V případě, že si nejste jistí podporou DP Alt. Mode u svého zařízení, obraťte se prosím buď na výrobce zařízení, nebo na naši technickou podporu: support@itecproduct.com.

Otázka: Proč na mém MacBooku funguje pouze zrcadlení, popř. pouze jeden video výstup?
Odpověď: Systém MacOS bohužel nepodporuje technologii MST a je schopen pouze zrcadlení na oba výstupy, popř. může fungovat pouze jeden. (neplatí pro dokovací stanice na technologii Displaylink u nás začínající na P/N: CA nebo U3)

Otázka: Obraz přes dokovací stanici bliká.
Odpověď: Pokud se setkáte s tímto jevem, je možné, že máte pouze špatně nastavenou obnovovací frekvenci monitoru. Jestliže máte nastaveno například 59 Hz, tak si prosím nastavte 60 Hz a naopak.

Otázka: Je možné nabíjet HP notebooky, vybavené technologií Thunderbolt 3, touto dokovací stanicí?
Odpověď: Společnost Hewlett-Packard implementovala do některých modelů svých notebooků proprietární technologii, která umožňuje nabíjení pouze při použití originálních HP stanic. Ověřte si, prosím, kompatibilitu vašeho notebooku u vašeho prodejce, nebo kontaktujte technickou podporu společnosti HP.

Otázka: Musím před použitím dokovací stanice nainstalovat ovladače?
Odpověď: Ne, nutná instalace je pouze na Windows 7, Android a MacOS.

Doporučujeme však vždy instalaci nejnovější verze driverů ze stránek zde: Driver

Otázka: Mohu připojit do USB-C portu dokovací stanice další USB-C DP Alt. Mode grafický adaptér?
Odpověď: Ne, dokovací stanice a její USB-C nebo Thunderbolt port na to musí být uzpůsoben.

Tuto skutečnost vždy uvádíme ve specifikacích.

Otázka: Na mém Androidu není funkční LAN připojení.
Odpověď: Podpora ethernetového připojení musí být podporována přímo výrobcem tabletu. Podporu si snadno ověříte v nastavení – „Síťová připojení“ – „Další sítě“ – a zde se musí nacházet položka „Ethernet“.

Otázka: Vše mi funguje, ale ukazuje se jen rychlost 10 Mbps, kde je problém?
Odpověď: Ověřte veškerou kabeláž mezi PC/NB a aktivním prvkem a dotlačte konektory RJ-45. Pomáhá i výměna Ethernet kabelu mezi adaptérem a aktivním síťovým prvkem (hub, switch, router) za certifikovaný. Řešením také může být nastavením konkrétní hodnoty (místo Auto Negotiation) ve vlastnostech síťových adaptérů, položka Speed & Duplex.

 Otázka: Kde můžu stáhnout DisplayLink ovladače pro ChromeOS?
Odpověď: Ovladače pro ChromeOS není potřeba stahovat ani instalovat. Jsou součástí ChromeOS od verze R51. Dokovací stanici stačí jen připojit.

 Otázka: Používám ChromeOS a obraz na externím monitoru není plynulý/seká se.
Odpověď: V tomto případě se jedná o problém s nedostatečně výkonným CPU.  Notebooky s ChromeOS ve většině případů využívají méně výkonné procesory a DisplayLink software pro výpočty využívá výhradně CPU.

Otázka: Mám notebook s ChromeOS se dvěma externími 4K monitory, lze nějak na obou monitorech nastavit fullHD rozlišení?
Odpověď: Bohužel v současné chvíli lze na ChromeOS nastavit rozlišení pouze pro jeden monitor. Druhý monitor se nastaví na maximální možné (nativní) rozlišení.

Otázka: Dokovací stanice by měla zvládat až 5K/60Hz, ale na monitoru mohu nastavit pouze 4K/30Hz. V čem je problém?
Odpověď: Aby bylo možné nastavit 5K/60Hz rozlišení, hlavní grafická karta (ve většině notebooků toto bývá Intel) musí podporovat DisplayLink 1.4 s DSC. Prosím ujistěte se, že Váš notebook toto podporuje.

Otázka: Mohu tuto dokovací stanici používat na Linuxu?
Odpověď:  Ano, tuto dokovací stanici lze používat na Linuxu. DisplayPorty a HDMI jsou postaveny na USB-C DisplayPort Alt Mode – aby tento výstup na Linuxu fungoval, tak Vaše distribuce/zařízení musí tuto technologii podporovat.

Potřebné ovladače by již měly být integrovány ve všech současných distribucí.