i-tec USB-A/USB-C Dual 4K/60 Hz DisplayPort Video Adapter

Rozlišení

Popis

Rozšiřte svou pracovní plochu o dva externí monitory DisplayPort. Adaptér podporuje 2x rozlišení 4K 4096×2160@60Hz včetně zvukového signálu.

Adaptér je vhodný pro designéry, grafiky a další uživatele, kteří pracují s více obrazovkami současně. Jeho výkon umožňuje spouštět i ty nejnáročnější aplikace na jednom nebo dvou nezávislých monitorech, takže je ideální pro střih 4K/60Hz videa nebo jiné úlohy v rozlišení Ultra HD

Díky režimům „Rozšíření“ a „Zrcadlení“ můžete pracovat s aplikacemi na dvou monitorech (např. velké tabulky), pracovat na jednom monitoru a na druhém vyhledávat informace na internetu, porovnávat několik dokumentů najednou, aniž byste museli neustále přeskakovat mezi otevřenými okny, prohlížet panoramatické snímky na dvou monitorech, zobrazovat grafy a aktuální data současně, prohlížet několik prezentací najednou, aniž byste museli mít další počítač atd.

Před použitím adaptéru je nutná krátká jednorázová instalace ovladače DisplayLink. Další informace naleznete na adrese www.i-tec.pro/setup-2.

Manuály

• Datasheet

FAQ

 Otázka: Nefunguje mi video výstup (HDMI, DisplayPort, DVI…) po připojení k mému MacBooku ani po instalaci DisplayLink ovladačů.

Odpověď:  Apple přidal nový bezpečnostní prvek do macOS 10.13 a novější, který blokuje automatickou instalaci ovladačů, které využívají „kernel“ rozšíření. DisplayLink ovladač tyto rozšíření používá. Pro správnou funkci je třeba povolit výjimku pro „DisplayLink Corp“, v Nastavení zabezpečení vašeho MacBooku. Podrobný návod naleznete zde:

https://i-tec.cz/en/setup/

Otázka: Mám 2 externí monitory s vestavěnými reproduktory. A když jsou připojeny k dokovací stanici tak z obou dvou přehrává stejný zvuk. Je možné nastavit monitor, který bude přehrávat zvuk?

Odpověď: Bohužel softwarově není možné vybrat monitor, který bude přehrávat zvuk. V tuto chvíli, jediná možnost je vypnout přímo v nastavení monitoru.

Otázka: Po aktualizaci Operačního systému Windows, dokovací stanice nefunguje.
Odpověď: Prosím proveďte následující kroky:

1. Stáhněte a spusťte DisplayLink Installation Cleaner – ke stažení v sekci „Manuály, ovladače“
2. Restartujte vaše zařízení (počítač, notebook atp.)
3. Připojte dokovací stanici/grafický adaptér
4. Stáhněte a nainstalujte nejnovější DisplayLink ovladače – ke stažení v sekci „Manuály, ovladače“ nebo zde: Driver

Otázka: Když zavřu víko notebooku, tak se notebook vypne. Jde tomu nějak zabránit?

Odpověď:

• Windows má speciální nastavení, které řídí co se má s notebookem stát pří zavření víka. A toto nastavení je potřeba změnit. Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte možnost Možnosti napájení. Z možností na pravé straně vyberte Další nastavení napájení. Otevře se Vám nové okno a z nabídky na levé straně vyberte Nastavení pro zavření víka a vyberte možnost Neprovádět žádnou akci.
• U macOS je potřeba splnit 4 podmínky, aby nedošlo k vypnutí MacBooku. Je potřeba aby byl MacBook připojen k napájení, musí být připojena externí klávesnice, myš a monitor. A poté lze zavřít víko MacBooku a pracovat pouze s externím monitorem.

Otázka: Nemůžu na monitoru nastavit rozlišení 4K 60Hz.

Odpověď:  Nejdříve se prosím ujistěte, že jak dokovací stanice/grafický adaptér, tak i monitor toto rozlišení zvládá. Také se ujistěte, že:

• V případě připojení přes HDMI Váš HDMI kabel podporuje 4K 60Hz. Toto podporují pouze kabely HDMI verze 2.0 a novější. Také některé monitory/televize mohou mít v nastavení položku, kterou je potřeba zapnout.
• V případě připojení přes DisplayPort Váš kabel podporuje 4K60 Hz. Toto podporují pouze kabely DP verze 1.2 a novější. Také se ujistěte, že v nastavení Vašeho monitoru máte vybráno nastavení DP 1.2 nebo novější. Podívejte se do manuálu k Vašemu monitoru, v případě, že nevíte kde toto nastavení hledat.

Otázka: Může monitor, připojený přes dokovací stanici, používat grafické technologie od nVidia/AMD/Intel? Např. G-sync, nebo FreeSync.

Odpověď: Dokovací stanice nedokáže používat grafické technologie od nVidia/AMD/Intel.

Otázka: Je možné s dokovací stanicí/grafickým adaptérem nastavit snímkovací frekvenci na 120 Hz (144 Hz atd.)?

Odpověď: Toto není možné. Dokovací stanice/grafické adaptéry založené na technologii DisplayLink zvládnou maximálně 60Hz.

Otázka: Je možné připojit monitor s dotykovou obrazovkou?

Odpověď: Toto je možné, ale i-tec Technologies v tomto případě nemůže poskytnout technickou podporu, protože se jedná o technologie výrobců monitorů.

Otázka: Obraz na připojeném monitoru bliká.

Odpověď: Prosím vyzkoušejte jiný kvalitnější HDMI/DisplayPort kabel, toto může Váš problém často vyřešit. Dále proveďte restart laptopu/počítače a také dokovací stanice.

Otázka: Můžu použít redukci k převedení signálu z DVI/HDMI na DisplayPort?

Odpověď: Převedení signálu z HDMI na DisplayPort je možný, ale jenom v případě použití aktivního (napájeného) adaptéru.

V žádném případě proto nelze použít pasivní (nenapájený) kabel/adaptér. Pasivní kabely/adaptéry dokáží převést pouze DisplayPort signál na HDMI.

Otázka: USB/Thunderbolt kabel je pro mé potřeby příliš krátký. Můžu použít delší kabel jiného výrobce?

Odpověď: Ano, použití jiných delších kabelů je možné. Neručíme však za případné způsobené problémy při použivání kabelů třetí strany.

Otázka: Jakou funkci má Vypínací tlačítko, jestliže s ním nelze zapnout/vypnout notebook?

Odpověď: Vypínací tlačítko slouží k zapnutí/vypnutí dokovací stanice.

Otázka: Mám připojené reproduktory/sluchátka v audio konektoru dokovací stanice, ale nepřehrávají žádný zvuk.

Odpověď: Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte možnost Nastavení. Zde vyberte Systém a z nabídky na levé straně vyberte Zvuk a zde změňte Výstupní zařízení.

Otázka: Používám dokovací stanici v kanceláři/firmě, a když zapojím Ethernet kabel do dokovací stanice, tak není možné se připojit na internet/lokální sítě. Ale když tento kabel zapojím do LAN konektoru v notebooku, tak vše funguje správně.

Odpověď: V některých případech firmy omezují připojení k internetu/lokální sítě pouze síťových prvkům se známou MAC adresou (každý LAN konektor má svou vlastní MAC adresu).

Toto lze obejít, buď že ručně změníte MAC adresu LAN konektoru v dokovací stanici, nebo můžete použít náš i-tec Docker Pro software (pouze pro Windows), který naklonuje MAC adresu z Vašeho notebooku do dokovací stanice. i-tec Docker Pro je zdarma a můžete jej stáhnout z našich stránek.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Otázka: Mám notebook s Thunderbolt 3/4 nebo USB-C portem, přesto se notebook nenabíjí.

Odpověď: Dle specifikací Thunderbolt 3/4  a USB-C je napájení notebooku pouze volitelné. Ne všechny notebooky tuto možnost umožňují, zejména pak notebooky se zdrojem nad 100W. Také někteří výrobci omezují/blokují nabíjení z dokovacích stanic/adaptérů, které nevyrobil daný výrobce. Pokud si nejste jisti, zda váš port USB-C splňuje uvedené požadavky, obraťte se prosím buď na výrobce zařízení, nebo na naši technickou podporu: support@itecproduct.com.

Otázka: Po probuzení notebooku ze spánku se mi neprobudí externí monitor.
Odpověď: Zkuste změnit nastavení vstupu monitoru z AUTO na pevně daný vstup monitoru.
Pokud po delší době automatické vyhledávání aktivního portu nenalezne žádný vstup,
tak se monitor může uspat tak, že už nebude reagovat na signál z portu dokovací stanice.

V případě jakýchkoliv problémů po probuzení je na některých zařízeních potřeba režim spánku nebo hibernace vypnout.

Otázka: Podporuje tato dokovací stanice/grafický adaptér přenos audio signálu přes HDMI či DP?
Odpověď: Ano, pokud váš monitor (projektor) obsahuje integrované reproduktory, tak je možný přenos audio signálu přes HDMI či DP kabel. V nastavení vašeho OS ale musíte změnit výchozí zařízení pro přehrávání audia.

Otázka: Připojil jsem standartní analogový mikrofon do kombinovaného audio portu dokovací stanice, ale mikrofon nefunguje. Proč?
Odpověď: Kombinovaný (TRRS) audio port není kompatibilní se standardními analogovými mikrofony.

Otázka: Mohu mít svůj produkt v provozu trvale (24 hodin denně, 7 dní v týdnu)?
Odpověď: Teoreticky ano, ale nepřetržitý provoz není vhodný pro trvanlivost a spolehlivost výrobku. Stejně jako u jakéhokoli jiného zařízení, které obsahuje aktivní součásti na čipu vybavené softwarovými nebo firmwarovými nástroji, je třeba dokovací stanice jednou za čas restartovat, zejména v místech, kde se připojená zařízení střídají (typicky hot-desking a hot-plugging), aby se předešlo možným problémům a provoz byl bezproblémový. Ideálním nebo doporučeným scénářem používání by bylo restartovat nebo vypnout produkt alespoň třikrát týdně. Dokovací stanice, které nejsou vybaveny tlačítkem ON/OFF, lze vypnout odpojením napájecí jednotky.

Otázka: Na mém MacBooku 13″ / 15″ 2016 a pozdější mi přestává fungovat WiFi nebo Bluetooth, případně se mi odpojují USB 3.0 zařízení připojená k dokovací stanici. Kde je problém?
Odpověď: Tento problém je způsoben interferencí v pásmu 2.4GHz. Možným řešením je, že dokovací stanici připojíte k Thunderbolt 3/4 (USB-C) portu Macu na levé straně nejblíže k vám nebo použijete porty na pravé straně. Tyto porty jsou umístěny nejdále od WiFi antény. Dalším řešením je použití pásma 5GHz a umístění dokovací stanice co nejdále od monitoru vašeho Macu. Podrobnější informace naleznete zde: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Otázka: Mám vaše zařízení a nefunguje přenos obrazu.
Odpověď: Vaše zařízení musí splňovat systémové požadavky, zejména pak případnou podporu DP Alt. mode na USB-C portu. V případě, že si nejste jistí podporou DP Alt. Mode u svého zařízení, obraťte se prosím buď na výrobce zařízení, nebo na naši technickou podporu: support@itecproduct.com.

Otázka: Proč na mém MacBooku funguje pouze zrcadlení, popř. pouze jeden video výstup?
Odpověď: Systém MacOS bohužel nepodporuje technologii MST a je schopen pouze zrcadlení na oba výstupy, popř. může fungovat pouze jeden. (neplatí pro dokovací stanice postavené na technologii Displaylink, P/N těchto začíná na CA nebo U3)

Otázka: Obraz přes dokovací stanici bliká.
Odpověď: Pokud se setkáte s tímto jevem, je možné, že máte pouze špatně nastavenou obnovovací frekvenci monitoru. Jestliže máte nastaveno například 59 Hz, tak si prosím nastavte 60 Hz a naopak. Zkuste přepnout režim monitoru z DP 1.2 na DP 1.4 a naopak. Vypněte jakékoliv přídavné technologie monitoru: G-Sync, FreeSync, HDR atp.

Otázka: Je možné nabíjet HP notebooky vybavené technologií Thunderbolt 3/4 touto dokovací stanicí?
Odpověď: Společnost Hewlett-Packard implementovala do některých modelů svých notebooků proprietární technologii, která umožňuje nabíjení pouze při použití originálních HP stanic. Ověřte si, prosím, kompatibilitu vašeho notebooku u vašeho prodejce, nebo kontaktujte technickou podporu společnosti HP.

Otázka: Musím před použitím dokovací stanice nainstalovat ovladače?
Odpověď: Ne, nutná instalace je pouze na Windows 7, Android a MacOS. Doporučujeme však vždy instalaci nejnovější verze driverů ze stránek zde: Driver

Otázka: Mohu připojit do USB-C portu dokovací stanice další USB-C DP Alt. Mode grafický adaptér?
Odpověď: Ne, dokovací stanice a její USB-C nebo Thunderbolt port na to musí být uzpůsoben. Tuto skutečnost vždy uvádíme ve specifikacích.

Otázka: Na mém Androidu není funkční LAN připojení.
Odpověď: Podpora ethernetového připojení musí být podporována přímo výrobcem tabletu. Podporu si snadno ověříte v nastavení – „Síťová připojení“ – „Další sítě“ – a zde se musí nacházet položka „Ethernet“.

Otázka: Vše mi funguje, ale ukazuje se jen rychlost 10 Mbps, kde je problém?
Odpověď: Ověřte veškerou kabeláž mezi PC/NB a aktivním prvkem a dotlačte konektory RJ-45. Pomáhá i výměna Ethernet kabelu mezi adaptérem a aktivním síťovým prvkem (hub, switch, router) za certifikovaný. Řešením také může být nastavením konkrétní hodnoty (místo Auto Negotiation) ve vlastnostech síťových adaptérů, položka Speed & Duplex.

Otázka: Kde můžu stáhnout DisplayLink ovladače pro ChromeOS?
Odpověď: Ovladače pro ChromeOS není potřeba stahovat ani instalovat. Jsou součástí ChromeOS od verze R51. Dokovací stanici stačí jen připojit.

Otázka: Používám ChromeOS a obraz na externím monitoru není plynulý/seká se.
Odpověď: V tomto případě se jedná o problém s nedostatečně výkonným CPU.  Notebooky s ChromeOS ve většině případů využívají méně výkonné procesory a DisplayLink software pro výpočty využívá výhradně CPU.

Otázka: Mám notebook s ChromeOS se dvěma externími 4K monitory, lze nějak na obou monitorech nastavit FullHD rozlišení?
Odpověď: Bohužel v současné chvíli lze na ChromeOS nastavit rozlišení pouze pro jeden monitor. Druhý monitor se nastaví na maximální možné (nativní) rozlišení.

Otázka: Mohu tuto dokovací stanici používat na Linuxu?
Odpověď: Ano tuto dokovací stanici lze používat na Linuxu. Oficiálně je z Linuxových distribucí podporováno pouze Ubuntu. Ale na internetu lze stáhnout ovladače, které byly upraveny linuxovou komunitou pro mnoho dalších distribucí.