i-tec USB 3.0/USB-C Dual HDMI Docking Station

Rozlišení

Popis

Univerzální dokovací stanice, kterou lze použít prakticky s jakýmkoliv notebookem, neboť má v balení 100 cm kabel s USB 3.0 a připojený adaptér USB-C/Thunderbolt 3.

Stanice podporuje až 2x externí monitor, který připojíte díky HDMI portům. 6x USB port, spolehlivé a rychlé připojení k internetu díky integrovanému LAN portu a nechybí ani podpora audio vstupu a výstupu.

Dokovací stanici lze instalovat ve svislé poloze (požaduje méně místa na pracovním stole), nebo i horizontálně – v takovém případě může sloužit i jako pohodlný podstavec pro váš notebook.

• Připojte až dva externí monitory
• K dispozici jsou dva porty HDMI
• 2x USB 3.0 (z toho jeden s podporou rychlého nabíjení), pro rychlý přenos dat
• 4x USB 2.0 vám umožní snadné připojení vašich USB zařízení a periferií.
• Gigabitový Ethernet RJ-45 poskytuje spolehlivé, robustní a vysokorychlostní internetové připojení s podporou 10/100/1000 Mbps rychlostí
• Samostatný audio výstup a audio vstup (mikrofon)

Podporuje Windows 10, macOS X, Android, ChromeOS a Linux

Dokovací stanice se připojuje přes USB 3.0 rozhraní a tudíž nepodporuje nabíjení notebooků a tabletů.

Manuály

• Datasheet
• Quick Start
• Doplněk k manuálu (ErP 2019/1782)
• Doplněk k manuálu (ErP 2019/1782)

Ovladače

• Windows
• MacOS
• Ubuntu
• Android (external link)

FAQ

Otázka: Nefunguje mi video výstup (HDMI, DisplayPort, DVI…) po připojení k mému MacBooku ani po instalaci DisplayLink ovladačů.

Odpověď:  Apple přidal nový bezpečnostní prvek do macOS 10.13 a novější, který blokuje automatickou instalaci ovladačů, které využívají „kernel“ rozšíření. A DisplayLink ovladač tyto rozšíření používá. Pro správnou funkci je třeba povolit výjimku pro „DisplayLink Corp“, v Nastavení zabezpečení vašeho MacBooku. Podrobný návod naleznete zde:

https://i-tec.cz/en/setup/

Otázka: Mám MacBook s připojeným externím 4K monitorem. V nativním 4K rozlišení jsou ikony příliš malé, chci změnit zobrazované rozlišení na monitoru, ale obraz je buď rozostřený, nebo odezva kurzoru je pomalejší.

Odpověď: Bohužel v tomto případě se jedná o problém s DisplayLink ovladačem. DisplayLink pracuje na opravě tohoto problému, bohužel v tuto chvíli nevíme, kdy bude tento problém opraven.

Otázka: Mám 2 externí monitory s vestavěnými reproduktory. A když jsou připojeny k dokovací stanici tak z obou dvou přehrává stejný zvuk. Je možné nastavit monitor, který bude přehrávat zvuk?

Odpověď: Bohužel softwarově není možné vybrat monitor, který bude přehrávat zvuk. V tuto chvíli, jediná možnost je vypnout přímo v nastavení monitoru.

Otázka: Kolik externích monitorů DisplayLink software maximálně podporuje?

Odpověď:

• Windows – podporuje až 6 monitorů – je možno připojit i více monitorů, ale toto není podporováno a ovladače pro větší množství monitorů nejsou testovány
• macOS – podporuje maximálně 4 monitory
• Ubuntu – podporuje až 2 fullHD monitory – je možno připojit i více monitorů, ale toto není podporováno a ovladače pro větší množství monitorů nejsou testovány
• Android – podporuje maximálně 1 externí monitor. Další připojené monitory budou ukazovat stejný obraz jako první připojený monitor.
• ChromeOS – Maximální množství monitorů není omezeno DisplayLink ovladačem. Ale může být omezeno samotným ChromeOS

Otázka: Po aktualizaci Operačního systému Windows, dokovací stanice nefunguje.
Odpověď: Prosím proveďte následující kroky:

1, Odpojte dokovací stanici/grafický adaptér

2, Stáhněte a spusťte DisplayLink Installation Cleaner – ke stažení v sekci „Manuály, ovladače“

3, Stáhněte a nainstalujte nejnovější DisplayLink ovladače – ke stažení v sekci „Manuály, ovladače“

4, Připojte dokovací stanici/grafický adaptér

Otázka: Grafický program/ program na střih videa (např. Adobe Photoshop) nefunguje správně na externím monitoru připojeném do DisplayLink zařízení. Ale na interní obrazovce notebooku funguje správně. Co to způsobuje a mohu to nějak opravit?

Odpověď: Může se stát, že podobné programy omylem zadají úkoly určené pro interní grafiku počítače grafickému adaptéru dokovací stanice a toto způsobuje problémy. V tomto případě, že potřeba přímo v Nastavení postiženého programu vypnout Grafickou akceleraci. V různých programech se tato funkce může jmenovat jinak. Poté doporučujeme restartovat PC/notebook.

Otázka: Když zavřu víko notebooku, tak se notebook vypne. Jde tomu nějak zabránit?

Odpověď:

• Windows má speciální nastavení, které řídí co se má s notebookem stát pří zavření víka. A toto nastavení je potřeba změnit. Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte možnost Možnosti napájení. Z možností na pravé straně vyberte Další nastavení napájení. Otevře se Vám nové okno a z nabídky na levé straně vyberte Nastavení pro zavření víka a vyberte možnost Neprovádět žádnou akci.
• U macOS je potřeba splnit 4 podmínky, aby nedošlo k vypnutí MacBooku. Je potřeba aby byl MacBook připojen k napájení, musí být připojena externí klávesnice, myš a monitor. A poté lze zavřít víko MacBooku a pracovat pouze s externím monitorem.

Otázka: Nemůžu na monitoru nastavit rozlišení 4K 60Hz.

Odpověď:  Nejdříve se prosím ujistěte, že jak dokovací stanice/grafický adaptér, tak i monitor toto rozlišení zvládá. Také se ujistěte, že:

• V případě připojení přes HDMI Váš HDMI kabel podporuje 4K 60Hz. Toto podporují pouze kabely HDMI verze 2.0 a novější. Také některé monitory/televize mohou mít v nastavení položku, kterou je potřeba zapnout.
• V případě připojení přes DisplayPort Váš kabel podporuje 4K60 Hz. Toto podporují pouze kabely DP verze 1.2 a novější. Také se ujistěte, že v nastavení Vašeho monitoru máte vybráno nastavení DP 1.2. Podívejte se do manuálu k Vašemu monitoru, v případě, že nevíte kde toto nastavení hledat.

Otázka: Může monitor, připojený přes dokovací stanici, používat grafické technologie od nVidia/AMD/Intel? Např. G-sync, nebo FreeSync.

Odpověď: Dokovací stanice nedokáže používat grafické technologie od nVidia/AMD/Intel.

Otázka: Je možné s dokovací stanicí/grafickým adaptérem nastavit snímkovací frekvenci na 120 Hz (144 Hz atd.)?

Odpověď: Toto není možné. Dokovací stanice zvládne maximálně 60Hz.

Otázka: Je možné připojit monitor s dotykovou obrazovkou?

Odpověď: Toto je možné, ale i-tec Technologies v tomto případě nemůže poskytnout technickou podporu, protože se jedná o technologie výrobců monitorů.

Otázka: Obraz na připojeném monitoru bliká.

Odpověď: Prosím vyzkoušejte kvalitnější HDMI/DisplayPort kabel, toto může Váš problém vyřešit.

Otázka: Můžu použít redukci k převedení signálu z DVI/HDMI na DisplayPort?

Odpověď: Převedení signálu z HDMI na DisplayPort je možný, ale jenom v případě použití aktivního (napájeného) adaptéru.

V žádném případě proto nelze použít pasivní (nenapájený) kabel/adaptér. Pasivní kabely/adaptéry dokáži pouze převést DisplayPort signál na HDMI.

Otázka: USB/Thunderbolt 3 kabel je pro mé potřeby příliš krátký. Můžu použít delší kabel jiného výrobce?

Odpověď: Ano, je to možné. Podívejte se prosím, na tabulku níže. Kde můžete vidět maximální délky kabelů podle USB/Thunderbolt 3 specifikací. Delší kabely nemusí fungovat správně.

Také u USB-C a Thunderbolt 3 kabelů je potřeba se ujistit, že podporují DisplayPort Alt Mode (pouze UBS-C) a Power Delivery (USB-C a Thunderbolt 3) profily. V případě, že je dokovací stanice vyžaduje pro svůj provoz.

V případě, že si nejste jistí, můžete se obrátit na naši technickou podporu: support@itecproduct.com

Otázka: Mám připojené reproduktory/sluchátka v audio konektoru dokovací stanice, ale nepřehrávají žádný zvuk.

Odpověď: Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte možnost Nastavení. Zde vyberte Systém a z nabídky na levé straně vyberte Zvuk a zde změňte Výstupní zařízení.

Otázka: Mohu mít svůj produkt v provozu trvale (24 hodin denně, 7 dní v týdnu)?
Odpověď: Teoreticky ano, ale nepřetržitý provoz není vhodný pro trvanlivost a spolehlivost výrobku. Stejně jako u jakéhokoli jiného zařízení, které obsahuje aktivní součásti na čipu vybavené softwarovými nebo firmwarovými nástroji, je třeba dokovací stanice jednou za čas restartovat, zejména v místech, kde se připojená zařízení střídají (typicky hot-desking a hot-plugging), aby se předešlo možným problémům a provoz byl bezproblémový. Ideálním nebo doporučeným scénářem používání by bylo restartovat nebo vypnout produkt alespoň třikrát týdně. Dokovací stanice, které nejsou vybaveny tlačítkem ON/OFF, lze vypnout odpojením napájecí jednotky.

Otázka: Používám dokovací stanici v kanceláři/firmě, a když zapojím Ethernet kabel do dokovací stanice, tak není možné se připojit na internet/lokální sítě. Ale když tento kabel zapojím do LAN konektoru v notebooku, tak vše funguje správně.

Odpověď: V některých případech firmy omezují připojení k internetu/lokální sítě pouze síťových prvkům se známou MAC adresou (každý LAN konektor má svou vlastní MAC adresu).

Toto lze obejít, buď že ručně změníte MAC adresu LAN konektoru v dokovací stanici, nebo můžete použít náš i-tec Docker Pro software (pro Windows), který naklonuje MAC adresu z Vašeho notebooku do dokovací stanice. i-tec Docker Pro je zdarma a můžete jej stáhnout z našich stránek.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Otázka: Může dokovací stanice nabíjet notebook přes USB 3.0 konektor?

Odpověď: Z technologického hlediska, USB 3.0 specifikace nepodporuje nabíjení notebooku přes USB 3.0 konektor.

Otázka Po probuzení notebooku ze spánku se mi neprobudí externí monitor.
Odpověď Zkuste změnit nastavení vstupu monitoru z AUTO na pevně daný vstup monitoru.
Pokud po delší době automatické vyhledávání aktivního portu nenalezne žádný vstup,
tak se monitor může uspat tak, že už nebude reagovat na signál z portu dokovací stanice.

Otázka: Podporuje tato dokovací stanice/grafický adaptér přenos audio signálu přes HDMI či DP?
Odpověď: Ano, pokud váš monitor (projektor) obsahuje integrované reproduktory, tak je možný přenos audio signálu přes HDMI či DP kabel. V nastavení vašeho OS ale musíte změnit výchozí zařízení pro přehrávání audia.

Otázka: Na mém MacBooku 13″ / 15″ 2016 a pozdější mi přestává fungovat WiFi nebo Bluetooth, případně se mi odpojují USB 3.0 zařízení připojená k dokovací stanici. Kde je problém?
Odpověď: Tento problém je způsoben interferencí v pásmu 2.4GHz. Možným řešením je, že dokovací stanici připojíte k Thunderbolt 3 (USB-C) portu Macu na levé straně nejblíže k vám nebo použijete porty na pravé straně. Tyto porty jsou umístěny nejdále od WiFi antény. Dalším řešením je použití pásma 5GHz a umístění dokovací stanice co nejdále od monitoru vašeho Macu. Podrobnější informace naleznete zde: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Otázka: Obraz přes dokovací stanici bliká.
Odpověď: Pokud se setkáte s tímto jevem, je možné, že máte pouze špatně nastavenou obnovovací frekvenci monitoru. Jestliže máte nastaveno 59 Hz, tak si prosím nastavte 60 Hz.

Otázka: Na mém Androidu není funkční LAN připojení.
Odpověď: Podpora ethernetového připojení musí být podporována přímo výrobcem tabletu. Podporu si snadno ověříte v nastavení – „Síťová připojení“ – „Další sítě“ – a zde se musí nacházet položka „Ethernet“.

Otázka: Vše mi funguje, ale ukazuje se jen rychlost 10 Mbps, kde je problém?
Odpověď: Ověřte veškerou kabeláž mezi PC/NB a aktivním prvkem a dotlačte konektory RJ-45. Pomáhá i výměna Ethernet kabelu mezi adaptérem a aktivním síťovým prvkem (hub, switch, router) za certifikovaný. Řešením také může být nastavením konkrétní hodnoty (místo Auto Negotiation) ve vlastnostech síťových adaptérů, položka Speed & Duplex.

Otázka: Kde můžu stáhnout DisplayLink ovladače pro ChromeOS?
Odpověď: Ovladače pro ChromeOS není potřeba stahovat ani instalovat. Jsou součástí ChromeOS od verze R51. Dokovací stanici stačí jen připojit.

Otázka: Používám ChromeOS a obraz na externím monitoru není plynulý/seká se.
Odpověď: V tomto případě se jedná o problém s nedostatečně výkonným CPU.  Notebooky s ChromeOS ve většině případů využívají méně výkonné procesory a DisplayLink software pro výpočty využívá výhradně CPU.

Otázka: Mám notebook s ChromeOS se dvěma externími 4K monitory, lze nějak na obou monitorech nastavit fullHD rozlišení?
Odpověď: Bohužel v současné chvíli lze na ChromeOS nastavit rozlišení pouze pro jeden monitor. Druhý monitor se nastaví na maximální možné (nativní) rozlišení.

Otázka: Mám notebook s ChromeOS, je nějaký limit kolik můžu připojit externích monitorů přes produkty postavené na DisplayLink technologii?
Odpověď: Samotný DisplayLink software žádné podobné omezení na ChromeOS nemá, ale výrobce notebooku může nějaké omezení nastavit.

Také vzhledem k tomu, že ChromeBooky mívají méně výkonné procesory, připojení více externích monitorů může zatěžovat procesor a obraz nemusí být plynulý.

Otázka: Mám jinou Linuxovou distribuci než je Ubuntu. Mohu toto zařízení používat?
Odpověď: Oficiálně je z Linuxových distribucí podporováno pouze Ubuntu. Ale na internetu lze stáhnout ovladače, které byly upraveny linuxovou komunitou pro mnoho dalších distribucí.

Otázka: Mám starší Windows a nejdou mi na něm nainstalovat nejnovější DisplayLink ovladače. Co mám dělat?
Odpověď:  Nejaktuálnější DisplayLink ovladače již nepodporují, některé starší verze Windows.

V současné době pouze Windows 7/8.1/10 podporují nejaktuálnější DisplayLink ovladače.

V případě, že používáte Windows 8.0, prosím nainstalujte ovladače 9.2 M2. V případě, že používáte Windows XP (32bit) a Vista, prosím nainstalujte ovladač 7.6 M2.