i-tec USB-A/USB-C Dual 4K/60 Hz DisplayPort Video Adapter

Upplösning

Beskrivning

Förläng skrivbordet med två externa DisplayPort-skärmar. Adaptern stöder 2x 4K/60Hz upplösning tillsammans med ljud.

Adaptern är lämplig för designers, grafiska formgivare och andra användare som arbetar med flera skärmar samtidigt. Dess prestanda gör att även de mest krävande applikationerna kan köras på en eller två oberoende bildskärmar, vilket gör den idealisk för 4K/60Hz videoredigering eller andra Ultra HD-uppgifter

Med lägena ”Extend” och ”Mirror” kan du arbeta med applikationer på två bildskärmar (t.ex. stora kalkylblad), arbeta på en bildskärm och söka efter information på Internet på den andra, jämföra flera dokument samtidigt utan att ständigt hoppa mellan öppna fönster, visa widescreen-bilder på två bildskärmar, visa diagram och verkliga data samtidigt, visa flera presentationer samtidigt utan att ha en annan dator, etc.

En kort engångsinstallation av DisplayLink-drivrutinen krävs innan adaptern kan användas. För mer information, besök www.i-tec.pro/setup.

Handböcker

• Datasheet

FAQ

Fråga: Min videoutgång (HDMI, DisplayPort, DVI…) fungerar inte efter anslutning till min MacBook eller efter installation av DisplayLink-drivrutiner.

Svar: Apple har lagt till en ny säkerhetsfunktion i macOS 10.13 och senare som blockerar automatisk installation av drivrutiner som använder tillägget ”kernel”. DisplayLink-drivrutinen använder dessa tillägg. För att det ska fungera korrekt måste du aktivera undantaget ”DisplayLink Corp” i säkerhetsinställningarna på din MacBook. Detaljerade instruktioner finns här:

https://i-tec.cz/en/setup/

Fråga: Jag har 2 externa bildskärmar med inbyggda högtalare. Och när de är anslutna till dockningsstationen spelas samma ljud upp från båda. Är det möjligt att ställa in vilken monitor som ska spela upp ljudet?

Svar: Ja. För närvarande är det enda alternativet att stänga av det direkt i bildskärmsinställningarna.

Fråga: Efter uppdatering av Windows operativsystem fungerar inte dockan.

Svar:

• Ladda ner och kör DisplayLink Installation Cleaner – finns att ladda ner i avsnittet ”Manualer, drivrutiner”.
• Starta om din enhet (dator, laptop, etc.)
• Anslut dockningsstationen/grafikadaptern
• Ladda ner och installera de senaste DisplayLink-drivrutinerna – ladda ner i avsnittet ”Manualer, drivrutiner” eller här: Drivrutin

Fråga: När jag stänger locket på min bärbara dator stängs den av. Kan jag förhindra att detta händer?

Svar:

• Windows har en speciell inställning som styr vad som händer med den bärbara datorn när locket stängs. Och den här inställningen måste ändras. Högerklicka på Start-knappen och välj Energialternativ. Från alternativen på höger sida väljer du Fler ströminställningar. Ett nytt fönster öppnas och från menyn på vänster sida väljer du Lid Close Settings och väljer Do no action.
• För macOS finns det fyra villkor som måste uppfyllas för att förhindra att MacBook stängs av. MacBook måste vara ansluten till ström, det externa tangentbordet, musen och bildskärmen måste vara anslutna. Och sedan kan MacBook-locket stängas och endast den externa bildskärmen kan användas.

Fråga: Jag kan inte ställa in bildskärmen på 4K 60Hz-upplösning.

Svar: Kontrollera först att både dockningsstationen/grafikkortet och bildskärmen kan hantera den här upplösningen. Kontrollera också att:

• Om du är ansluten via HDMI , har din HDMI-kabel stöd för 4K 60Hz. Endast HDMI-kablar version 2.0 och senare stöder detta. Vissa bildskärmar/TV-apparater kan också ha ett objekt i inställningarna som måste aktiveras.
• Om du ansluter via DisplayPort stöder din kabel 4K60Hz. Endast DP-kablar version 1.2 och senare stöder detta. Kontrollera också att du har valt DP 1.2 eller senare i bildskärmens inställningar. Kontrollera manualen för din bildskärm om du inte vet var du ska leta efter den här inställningen.

Fråga: Kan en bildskärm som är ansluten via en dockningsstation använda nVidia/AMD/Intel grafikteknik? Till exempel G-sync eller FreeSync.

Svar: Dockningsstationen kan inte använda nVidia/AMD/Intel-grafiktekniker.

Fråga: Är det möjligt att ställa in bildfrekvensen till 120 Hz (144 Hz, etc.) med dockningsstationen/grafikadaptern?

Svar: Detta är inte möjligt. DisplayLink-baserade dockningsstationer/grafikadaptrar kan hantera maximalt 60 Hz.

Fråga: Är det möjligt att ansluta en pekskärmsmonitor?

Svar: Det är möjligt, men i-tec Technologies kan inte ge teknisk support i detta fall eftersom detta är en teknik som används av bildskärmstillverkare.

Fråga: Bilden på den anslutna monitorn flimrar.

Svar: Prova en annan HDMI/DisplayPort-kabel av högre kvalitet, det kan ofta lösa problemet. Starta också om din bärbara dator/dator och dockningsstationen.

Fråga: Kan jag använda en adapter för att konvertera signalen från DVI/HDMI till DisplayPort?

Svar: Du kan konvertera signalen från HDMI till DisplayPort, men bara om du använder en aktiv (strömförsörjd) adapter.

Därför kan du inte under några omständigheter använda en passiv (icke strömförsörjd) kabel/adapter. Passiva kablar/adaptrar kan bara konvertera DisplayPort-signaler till HDMI.

Fråga: USB/Thunderbolt-kabeln är för kort för mina behov. Kan jag använda en längre kabel från en annan tillverkare?

Svar: Ja, du kan använda andra längre kablar. Vi ansvarar dock inte för eventuella problem som orsakas av att du använder kablar från tredje part.

Fråga: Vad är strömknappens funktion om jag inte kan slå på/stänga av datorn med den?

Svar: Strömbrytaren används för att slå på/av dockningsstationen.

Fråga: Jag har högtalare/hörlurar inkopplade i dockans ljuduttag, men de spelar inte upp något ljud.

Svar: Högerklicka på Start-knappen och välj Inställningar. Välj sedan System och i menyn på vänster sida väljer du Ljudoch ändrar här Utmatningsenheter.

Fråga: Jag använder en dockningsstation på mitt kontor/företag och när jag ansluter Ethernet-kabeln till dockningsstationen går det inte att ansluta till internet/lokala nätverk. Men när jag ansluter den här kabeln till LAN-kontakten på min bärbara dator fungerar allt som det ska.

Svar: I vissa fall begränsar företag anslutningar till Internet/lokala nätverk till nätverkselement med en känd MAC-adress (varje LAN-kontakt har sin egen MAC-adress).

Du kan kringgå detta genom att antingen manuellt ändra MAC-adressen för LAN-kontakten i dockningsstationen, eller så kan du använda vår programvara i-tec Docker Pro (endast Windows) för att klona MAC-adressen från din bärbara dator till dockningsstationen. i-tec Docker Pro är gratis och kan laddas ner från vår webbplats.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Fråga: Jag har en bärbar dator med en Thunderbolt 3/4- eller USB-C-port, men den laddas inte.

Svar: Enligt specifikationerna för Thunderbolt 3/4 och USB-C är det bara valfritt att strömförsörja den bärbara datorn. Det är inte alla bärbara datorer som tillåter detta alternativ, särskilt inte bärbara datorer med nätaggregat på över 100 W. Vissa tillverkare begränsar/blockerar också laddning från dockor/adaptrar som inte tillverkas av den tillverkaren. Om du är osäker på om din USB-C-port uppfyller dessa krav, vänligen kontakta antingen enhetens tillverkare eller vår tekniska support: support@itecproduct.com.

Fråga: Min externa bildskärm vaknar inte när jag väcker min bärbara dator från viloläge.

Svar: Försök att ändra inställningen för bildskärmsingång från AUTO till en fast bildskärmsingång.

Om den automatiska sökningen efter en aktiv port inte hittar någon ingång efter en lång tid,

kan bildskärmen gå i viloläge så att den inte längre reagerar på signalen från dockningsstationens port.

Om det uppstår problem efter uppvaknandet måste du stänga av viloläget på vissa enheter.

Fråga: Stöder denna docknings-/grafikadapter överföring av ljudsignaler via HDMI eller DP?

Svar: Ja, om din bildskärm (projektor) har integrerade högtalare är det möjligt att överföra ljudsignaler via HDMI- eller DP-kabel. Du måste dock ändra standardljuduppspelningsenheten i ditt operativsystems inställningar.

Fråga: Jag har anslutit en vanlig analog mikrofon till dockningsstationens kombinerade ljudport, men mikrofonen fungerar inte. Varför gör den inte det?

Svar: Den kombinerade ljudporten (TRRS) är inte kompatibel med analoga standardmikrofoner.

Fråga: Kan jag ha min produkt i permanent användning (24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan)?

Svar: I teorin, ja, men kontinuerlig drift är inte bra för produktens hållbarhet och tillförlitlighet. Som med alla andra enheter som innehåller aktiva komponenter på chipet utrustade med programvara eller firmwareverktyg, bör dockningsstationen startas om då och då, särskilt i områden där anslutna enheter växlar (vanligtvis hot-desking och hot-plugging) för att undvika potentiella problem och hålla driften problemfri. Det idealiska eller rekommenderade användningsscenariot är att starta om eller stänga av produkten minst tre gånger i veckan. Dockningsstationer som inte är utrustade med en ON/OFF-knapp kan stängas av genom att koppla bort strömförsörjningsenheten.

Fråga: På min MacBook 13″/15″ 2016 och senare slutar WiFi eller Bluetooth att fungera eller så kopplas USB 3.0-enheter som är anslutna till dockningsstationen bort. Var är problemet?

Svar: Det här problemet orsakas av störningar i 2,4 GHz-bandet. En möjlig lösning är att ansluta dockningsstationen till Thunderbolt 3/4 (USB-C)-porten på Mac-enheten på vänster sida närmast dig eller använda portarna på höger sida. Dessa portar är placerade längst bort från WiFi-antennen. En annan lösning är att använda 5 GHz-bandet och placera dockningsstationen så långt bort från Mac-skärmen som möjligt. För mer information, se här: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Fråga: Jag har din enhet och videoöverföringen fungerar inte.

Svar: Din enhet måste uppfylla systemkraven, särskilt eventuellt stöd för DP Alt.-läge på USB-C-porten. Om du är osäker på om DP Alt. Kontakta antingen enhetens tillverkare eller vår tekniska support: support@itecproduct.com.

Fråga: Varför fungerar bara spegling eller bara en videoutgång på min MacBook?

Svar: Tyvärr stöder macOS inte MST-teknik och kan bara spegla båda utgångarna, eller så fungerar bara en utgång.

Fråga: Bilden genom dockningsstationen flimrar.

Svar: Om du upplever detta fenomen kan det bero på att skärmens uppdateringsfrekvens är felaktigt inställd. Om uppdateringsfrekvensen t.ex. är inställd på 59 Hz ska du ställa in den på 60 Hz och vice versa. Försök att byta bildskärmsläge från DP 1.2 till DP 1.4 och vice versa. Stäng av alla ytterligare bildskärmstekniker: G-Sync, FreeSync, HDR, etc.

Fråga: Är det möjligt att ladda HP bärbara datorer utrustade med Thunderbolt 3/4 med denna docka?

Svar: Hewlett-Packard har implementerat en proprietär teknik i vissa av sina bärbara modeller som endast tillåter laddning med HP:s äkta dockor. Kontrollera kompatibiliteten med din bärbara dator hos din återförsäljare eller kontakta HP:s tekniska support.

Fråga: Måste jag installera drivrutiner innan jag använder dockningsstationen?

Svar: Nej, installation krävs endast på Windows 7, Android och macOS. Vi rekommenderar dock alltid att du installerar den senaste versionen av drivrutiner från webbplatsen här: Drivrutiner

Fråga: Kan jag ansluta en annan USB-C DP Alt till USB-C-porten på dockningsstationen? Kan jag ansluta en USB-C USB-C-port till USB-C-C USB-C-porten med en grafikadapter?

Svar: Nej, dockan och dess USB-C- eller Thunderbolt-port måste vara anpassade för detta. Vi anger alltid detta i specifikationerna.

Fråga: LAN-anslutningen fungerar inte på min Android.

Svar: Stöd för Ethernet-anslutning måste stödjas direkt av tillverkaren av surfplattan. Du kan enkelt kontrollera om det finns stöd i inställningarna – ”Nätverksanslutningar” – ”Andra nätverk” – och posten ”Ethernet” måste finnas där.

Fråga: Allt fungerar för mig, men den visar bara en hastighet på 10 Mbps, var är problemet?

Svar: Kontrollera alla kablar mellan PC/NB och det aktiva elementet och dra åt RJ-45-kontakterna. Det hjälper också att byta ut Ethernet-kabeln mellan adaptern och det aktiva nätverkselementet (hubb, switch, router) mot en certifierad kabel. Att ställa in ett specifikt värde (istället för Auto Negotiation) i egenskaperna för nätverksadaptrarna, Speed & Duplex-objektet kan också vara en lösning.

Fråga: Var kan jag ladda ner DisplayLink-drivrutiner för ChromeOS?

Svar: Det finns inget behov av att ladda ner eller installera drivrutiner för ChromeOS. De har ingått i ChromeOS sedan R51. Koppla bara in dockningsstationen.

Fråga: Jag använder ChromeOS och bilden på min externa bildskärm är inte jämn/svag.

Svar: I det här fallet är problemet en underdimensionerad CPU. I de flesta fall använder ChromeOS-laptops mindre kraftfulla processorer och DisplayLink-programvaran använder CPU:n uteslutande för beräkningar.

Fråga: Jag har en ChromeOS laptop med två externa 4K-skärmar, finns det något sätt att ställa in FullHD-upplösning på båda skärmarna?

Svar: Tyvärr kan du för närvarande bara ställa in upplösningen för en bildskärm i ChromeOS. Den andra bildskärmen är inställd på högsta möjliga (inbyggda) upplösning.

Fråga: Kan jag använda den här dockan på Linux?

Svar: Ja, den här dockan kan användas på Linux. Endast Ubuntu stöds officiellt av Linux-distributioner. Men du kan ladda ner drivrutiner på internet som har modifierats av Linux-communityn för många andra distributioner.