i-tec Thunderbolt 3 Dual HDMI Video Adapter

Upplösning

Beskrivning

Utöka skrivbordet med en eller två externa HDMI-skärmar via den nya Thunderbolt 3-anslutningen. Adaptern stöder 2x 4K-upplösning 4096×2160@60Hz och stereoljud.

Adaptern är främst avsedd för enheter som är utrustade med ett Thunderbolt 3-gränssnitt (MacBook Pro 2016, DELL XPS12, DELL XPS 13, DELL XPS 15, HP Elite X2, EliteBook Folio G1, Spectre x360, Lenovo Thinkpad P50, Lenovo Thinkpad P70 etc.). Kontakten har många fördelar, den är mindre, symmetrisk och möjliggör enkel anslutning, eftersom du kan vrida kontakten åt båda hållen.

Adaptern är ett utmärkt val för designers, grafiker, spelare och andra användare som arbetar med mer än en skärm samtidigt. Dess prestanda gör att du kan köra de mest krävande programmen på en eller två oberoende skärmar. Den är idealisk för redigering av 4K 60 Hz-video eller för andra Ultra HD-uppgifter som CAD-ritningar eller visning av medicinska bilder.
Med hjälp av lägena ”Extend” och ”Mirror” kan du till exempel använda program på två skärmar (t.ex. breda kalkylblad), eller du kan arbeta på den första skärmen och söka på Internet på den andra skärmen, du kan jämföra flera dokument samtidigt utan att ständigt växla mellan de öppna fönstren, även du kan visa panoramabilder på två skärmar.
Användningen är mycket enkel, koppla bara in adaptern i Thunderbolt 3-porten på din dator, anslut den till en bildskärmsenhet via HDMI-kabel och du kan börja använda den direkt. Drivrutinsinstallationen är automatisk.

Lång produktbeskrivning: i-tec Thunderbolt 3 Dual HDMI Video Adapter för Thunderbolt 3 MacOS och Windows bärbara datorer och surfplattor, stöder 2x 4K 60Hz display/TV.

Handböcker

• Quick Start
• Datasheet

FAQ

Fråga: Jag har 2 externa monitorer med inbyggda högtalare. När dessa monitorer är anslutna till en dockningsstation spelar de båda samma ljud. Kan jag ställa in vilken bildskärm som ska spela upp ljudet?

Svar: Tyvärr är det inte möjligt att välja vilken monitor som ska spela upp ljudet. För närvarande är det enda alternativet att stänga av det direkt i bildskärmsinställningarna.

Fråga: När jag stänger locket på den bärbara datorn stängs den av. Är det möjligt att förhindra det?

Svar: Windows har en särskild inställning som styr vad den bärbara datorn ska göra när locket stängs. Denna inställning måste ändras. Högerklicka på Start-knappen och välj Energialternativ. I alternativen till höger väljer du Andra strömningsinställningar. Ett nytt fönster öppnas, och här väljer du i menyn till vänster Välj vad stängningen av locket gör / När jag stänger locket och väljer Gör ingenting.
I macOS finns det 4 villkor som måste uppfyllas för att undvika att MacBook stängs av. MacBook måste vara ansluten till strömförsörjningen, ett externt tangentbord, en extern mus och en extern bildskärm måste vara anslutna. Sedan kan du stänga MacBook-luckan och arbeta endast med en extern bildskärm.

Fråga: Jag kan inte ställa in en 4K 60 Hz-upplösning på skärmen.

Svar: Kontrollera först att både dockningsstationen/videoadaptern och monitorn kan hantera den här upplösningen. Kontrollera också att:

Om du ansluter via HDMI har din HDMI-kabel stöd för 4K 60Hz. Detta stöds endast av HDMI-kablar version 2.0 och senare. Vissa monitorer/tv-apparater kan också ha ett alternativ i inställningarna som måste slås på.
Om du ansluter via DisplayPort stöder din kabel 4K 60Hz. Detta stöds endast av DP-kablar version 1.2 och senare. Se också till att inställningen DP 1.2 är vald i inställningarna för din bildskärm. Om du inte vet var du hittar den, se bruksanvisningen för din bildskärm.

Fråga: Kan monitorn som ansluts via dockningsstationen använda grafikteknik från nVidia/AMD/Intel? Till exempel G-sync eller FreeSync.

Svar: Dockningsstationen kan inte använda grafikteknik från nVidia/AMD/Intel.

Fråga: Är det möjligt att ställa in bildfrekvensen till 120 Hz (144 Hz etc.) med dockningsstationen/videoadaptern?

Svar: Detta är inte möjligt. Dockningsstationen kan hantera högst 60 Hz.

Fråga: Är det möjligt att ansluta en pekskärmsmonitor?

Svar: Detta är möjligt, men i detta fall kan i-tec Technologies inte ge teknisk support eftersom det är bildskärmstillverkarens teknik.

Fråga: Bilden på den anslutna monitorn flimrar.

Svar: Prova en bättre HDMI/DisplayPort-kabel, detta kan lösa problemet.

Fråga: Kan jag använda en reduktion för att konvertera signalen från DVI/HDMI till DisplayPort?

Svar: Det är möjligt att konvertera signalen från HDMI till DisplayPort, men endast om du använder den aktiva (strömförsörjda) adaptern.  I vilket fall som helst kan en passiv (icke-driven) kabel/adapter inte användas. Passiva kablar/adaptrar kan endast konvertera DisplayPort-signalen till HDMI.

Fråga: Dockningsstationen/grafikadaptern ansluts inte alls och ingenting fungerar.
Svar: Kontrollera att dockningsstationen är ansluten till Thunderbolt3-porten.

Du kan lätt känna igen den här porten genom blixtsymbolen .

Fråga: Den externa bildskärmen vaknar inte efter att jag har väckt min bärbara dator.
Svar: Försök att ändra skärmens ingångsinställning från AUTO till en fast bildskärmsingång.
Om den automatiska sökningen efter den aktiva porten efter en längre tid inte hittar någon ingång,
kan det hända att monitorn sover så att den inte reagerar på signalen från dockningsstationens port.

Fråga: Har den här dockningsstationen/videoadaptern stöd för en ljudsignalöverföring via HDMI eller DP?
Svar: Ja, om din bildskärm (projektor) har integrerade högtalare är det möjligt att överföra ljudsignaler via HDMI- eller DP-kabel. I dina OS-inställningar måste du dock ändra din standardljuduppspelningsenhet.

Fråga: I min TB3-dockningsstation fungerar endast en videoutgång. Var kan det vara ett problem?
Svar: Vissa tillverkare använder en Thunderbolt3-port med begränsad effekt på utvalda modeller av sina bärbara datorer/surfplattor (som Huawei Matebook X Pro, ACER Aspire R13 eller Asus ROG GL502VM). Det handlar särskilt om en reducerad totalhastighet på 20 Gbps och stöd för högst 1 videoutgång (medan Thunderbolt3-industristandarden är en hastighet på 40 Gbps och stöd för 2 externa bildskärmar).

Därför är en utgång till en enda bildskärm inte ett fel på dockningsstationen, utan en otillräcklig (begränsad) TB3-portprestanda i din bärbara dator eller surfplatta (problemet ligger i TB3-porthårdvaran och kan inte åtgärdas).

Innan du köper Thunderbolt3-tillbehör rekommenderar vi att du kontrollerar TB3-portparametrarna i din bärbara dator eller surfplatta.

Fråga: När jag ansluter en dockningsstation till min Mac visas meddelandet ”Cannot use Thunderbolt accessory: connect the device to the Thunderbolt port on this Mac”.
Vad kan det bero på?
Svar: Det här meddelandet kan orsakas av att du använder fel kabel.

Kontrollera om du använder en Thunderbolt3-kabel (markerad i båda ändarna med en blixtsymbol) och inte en vanlig USB-C-kabel som ser nästan likadan ut. Använd endast de medföljande Thunderbolt3-kablarna.

Det här meddelandet kan till exempel också visas när du använder en TB3-enhet med en USB-C-hubb eller dockningsstation med endast en USB-C-utgång (och inte Thunderbolt3-utgång).

Fråga: Endast videoutgångarna fungerar när min dockningsstation är ansluten till min bärbara dator.
Inget annat fungerar. Varför?
Svar: När det gäller Thunderbolt-dockningsstationer och Windows-system är det först nödvändigt att aktivera dockningsstationen i Thunderbolt-enhetshanteraren. Du hittar den här hanteraren bredvid klockan som en liten blinkande ikon.

Fråga: Bilden på skärmen som är ansluten via dockningsstationen blinkar.
Svar: Om du upplever det här problemet kan du bara ha en felaktig inställning av skärmens uppdateringsfrekvens. Om du har inställt 59 Hz, ställ in den till 60 Hz.

Fråga: Kan jag använda den här enheten i Linux?
Svar: Ja, dockningsstationen har stöd för Linux. Kontrollera att din distribution är uppdaterad. Dockningsstationen använder drivrutiner som är en del av operativsystemet – drivrutinerna bör redan vara integrerade i alla aktuella distributioner. På grund av den stora mängden distributioner är det tyvärr inte möjligt att testa alla.

Om du är osäker kan du kontakta vår tekniska supportpersonal: support@itecproduct.com.