i-tec USB 3.0 / USB-C Dual 4K HDMI Video Adapter

Upplösning

Beskrivning

Utöka skrivbordet med två externa HDMI-skärmar. Adaptern stöder 2x 4K-upplösning 4096×2160@60Hz inklusive ljudsignal.

Du kan använda adaptern till exempel med MacBook Pro 2016, DELL XPS12, DELL XPS 13, DELL XPS 15, HP Elite X2, HP EliteBook Folio G1, Spectre x360, Lenovo Thinkpad P50, Lenovo Thinkpad P70, Chromebook Pixel 2015, Acer Switch Alpha 12 och andra enheter.

Adaptern är lämplig för designers, grafiker och andra användare som arbetar med flera skärmar samtidigt. Dess prestanda gör att du kan köra även de mest krävande programmen på en eller två oberoende skärmar, vilket gör den idealisk för redigering av 4K 60Hz-videor eller för andra Ultra HD-uppgifter som att skapa CAD-ritningar eller visa medicinska bilder.

Med lägena ”Expand” och ”Mirror” kan du arbeta med appar över två skärmar (t.ex. breda kalkylblad), arbeta på en skärm och söka information på Internet med hjälp av den andra, jämföra flera dokument samtidigt utan att ständigt hoppa över öppna fönster, visa panoramabilder över två skärmar, spåra diagram och aktuella data samtidigt, visa flera presentationer på en gång utan att behöva ha en annan dator osv.

Användningen är mycket enkel. Anslut bara adaptern till datorn antingen via standardgränssnittet USB 3.0 eller, tack vare den medföljande reduktionen, via den moderna USB-C- eller Thunderbolt 3-porten. Använd HDMI-kabeln för att ansluta bildåtergivningen, så kan du börja använda den direkt.

Drivrutiner installeras automatiskt från systemet.

Lång produktbeskrivning: i-tec USB 3.0 HDMI 2x 4K Ultra HD Display Adapter, 2x HDMI 4096×2160@60Hz, externt bildskärmsgrafikkort med det senaste DisplayLink-chipet 6950, för MacOS, Windows, Android, laptop, PC, surfplatta.

Handböcker

• Quick Start
• Datasheet

Förare

• Windows
• MacOS
• Ubuntu
• Android (external link)

FAQ

Fråga: Videoutgången (HDMI, DisplayPort, DVI …) fungerar inte efter anslutning till min MacBook, även efter installation av DisplayLink-drivrutinerna.

Svar: Apple har lagt till en ny säkerhetsfunktion i macOS 10.13 och senare som blockerar den automatiska installationen av drivrutiner som använder tillägget ”kernel”. DisplayLink-drivrutinen använder dessa tillägg. För att den ska fungera korrekt måste du tillåta ett undantag för DisplayLink Corp i MacBookens säkerhetsinställningar. Du hittar detaljerade instruktioner här:

https://i-tec.cz/en/setup/

Fråga: Jag har en MacBook med en extern 4K-skärm ansluten. I den ursprungliga 4K-upplösningen är ikonerna för små, jag vill ändra skärmupplösningen på monitorn, men bilden är antingen suddig eller så reagerar markören långsammare.

Svar: Tyvärr är detta ett problem med DisplayLink-drivrutinen. DisplayLink arbetar för att åtgärda problemet, men för närvarande vet vi tyvärr inte när det kommer att vara åtgärdat.

Fråga: Jag har 2 externa bildskärmar med inbyggda högtalare. När dessa monitorer är anslutna till en dockningsstation spelar de båda samma ljud. Kan jag ställa in vilken bildskärm som ska spela upp ljudet?

Svar: Tyvärr är det inte möjligt att välja vilken monitor som ska spela upp ljudet. För närvarande är det enda alternativet att stänga av det direkt i bildskärmsinställningarna.

Fråga: Hur många externa monitorer stöder DisplayLink-programvaran maximalt?

Svar:

Windows – stöder upp till 6 monitorer – flera monitorer kan också anslutas, men detta stöds inte och drivrutiner för fler monitorer testas inte.
macOS – stöder högst 4 monitorer
Ubuntu – stöder upp till 2 full HD-monitorer – flera monitorer kan också anslutas, men detta stöds inte och drivrutiner för fler monitorer testas inte.
Android – stöder högst 1 extern bildskärm. Ytterligare anslutna monitorer visar samma bild som den första anslutna monitorn.
ChromeOS – Det maximala antalet monitorer begränsas inte av DisplayLink-drivrutinen. Men det kan begränsas av ChromeOS självt.

Fråga: Efter uppdateringen av operativsystemet Windows fungerar dockningsstationen inte.
Svar: Gör följande: Gör följande:

Koppla bort dockningsstationen/videoadaptern.
Ladda ner och kör DisplayLink Installation Cleaner – den kan laddas ner i avsnittet ”Manualer, drivrutiner”.
Ladda ner och installera de senaste DisplayLink-drivrutinerna – de kan laddas ner i avsnittet ”Manualer, drivrutiner”.
Anslut dockningsstationen/videoadaptern igen.

Fråga: Grafik-/videoredigeringsprogrammet (t.ex. Adobe Photoshop) fungerar inte korrekt på en extern bildskärm som är ansluten till DisplayLink-enheten. Men på den bärbara datorns interna skärm fungerar det korrekt. Vad är orsaken och kan jag åtgärda det på något sätt?

Svar: Det är möjligt att sådana program av misstag tilldelar uppgifterna för datorns interna grafik till dockningsstationens grafikkort och att detta orsakar problemen. I det här fallet måste du inaktivera den grafiska accelerationen direkt i de berörda programinställningarna. I olika program kan den här funktionen ha olika namn i olika program. Därefter rekommenderar vi att du startar om datorn/den bärbara datorn.

Fråga: När jag stänger locket på den bärbara datorn stängs den av. Är det möjligt att förhindra det?

Svar:

Windows har en särskild inställning som styr vad den bärbara datorn ska göra när locket stängs. Denna inställning måste ändras. Högerklicka på Start-knappen och välj Energialternativ. I alternativen till höger väljer du Andra strömningsinställningar. Ett nytt fönster öppnas, och här väljer du i menyn till vänster Välj vad stängningen av locket gör / När jag stänger locket och väljer Gör ingenting.
I macOS finns det 4 villkor som måste uppfyllas för att undvika att MacBook stängs av. MacBook måste vara ansluten till strömförsörjningen, ett externt tangentbord, en extern mus och en extern bildskärm måste vara anslutna. Sedan kan du stänga MacBook-luckan och arbeta endast med en extern bildskärm.

Fråga: Jag kan inte ställa in en 4K 60 Hz-upplösning på skärmen.

Svar: Kontrollera först att både dockningsstationen/videoadaptern och monitorn kan hantera den här upplösningen. Kontrollera också att:

Om du ansluter via HDMI har din HDMI-kabel stöd för 4K 60Hz. Detta stöds endast av HDMI-kablar version 2.0 och senare. Vissa monitorer/televisioner kan också ha ett alternativ i inställningarna som måste vara aktiverat.
Om du ansluter via DisplayPort stöder din kabel 4K 60Hz. Detta stöds endast av DP-kablar version 1.2 och senare. Se också till att inställningen DP 1.2 är vald i inställningarna för din bildskärm. Om du inte vet var du hittar den, se bruksanvisningen för din bildskärm.

Fråga: Kan monitorn som ansluts via dockningsstationen använda grafikteknik från nVidia/AMD/Intel? Till exempel G-sync eller FreeSync.

Svar: Dockningsstationen kan inte använda grafikteknik från nVidia/AMD/Intel.

Fråga: Är det möjligt att ställa in bildfrekvensen till 120 Hz (144 Hz etc.) med dockningsstationen/videoadaptern?

Svar: Detta är inte möjligt. Dockningsstationen kan hantera högst 60 Hz.

Fråga: Är det möjligt att ansluta en pekskärmsmonitor?

Svar: Detta är möjligt, men i detta fall kan i-tec Technologies inte ge teknisk support eftersom det är bildskärmstillverkarens teknik.

Fråga: Bilden på den anslutna monitorn flimrar.

Svar: Prova en bättre HDMI/DisplayPort-kabel, detta kan lösa problemet.

Fråga: Kan jag använda en reduktion för att konvertera signalen från DVI/HDMI till DisplayPort?

Svar: Det är möjligt att konvertera signalen från HDMI till DisplayPort, men endast om du använder den aktiva adaptern (med strömförsörjning). I vilket fall som helst kan en passiv (icke-driven) kabel/adapter inte användas. Passiva kablar/adaptrar kan endast konvertera DisplayPort-signalen till HDMI.

Fråga: USB/Thunderbolt 3-kabeln är för kort för mina behov. Kan jag använda en längre kabel från tredje part?

Svar: Ja, det är möjligt. Se tabellen nedan. Här kan du se maximala kabellängder enligt USB/Thunderbolt 3-specifikationerna. Längre kablar kanske inte fungerar korrekt.

När det gäller USB-C- och Thunderbolt 3-kablar måste du också se till att de stöder profilerna DisplayPort Alt Mode (endast UBS-C) och Power Delivery (USB-C och Thunderbolt 3). Om dockningsstationen behöver det för att fungera.

Om du är osäker kan du kontakta vår tekniska support: support@itecproduct.com

Fråga: Kan jag använda en reduktion för att konvertera signalen från DVI/HDMI till DisplayPort?

Svar: Det är möjligt att konvertera signalen från HDMI till DisplayPort, men endast om du använder den aktiva adaptern (med strömförsörjning). I vilket fall som helst kan en passiv (icke-driven) kabel/adapter inte användas. Passiva kablar/adaptrar kan endast konvertera DisplayPort-signalen till HDMI.

Fråga: Den externa monitorn vaknar inte efter att jag har väckt min bärbara dator.
Svar: Försök att ändra bildskärmens ingångsinställning från AUTO till en fast bildskärmsingång.
Om den automatiska sökningen efter den aktiva porten efter en längre tid inte hittar någon ingång,
kan det hända att monitorn sover så att den inte reagerar på signalen från dockningsstationens port.

Fråga: Har den här dockningsstationen/videoadaptern stöd för en ljudsignalöverföring via HDMI eller DP?
Svar: Ja, om din bildskärm (projektor) har integrerade högtalare är det möjligt att överföra ljudsignaler via HDMI- eller DP-kabel. I dina OS-inställningar måste du dock ändra din standardljuduppspelningsenhet.

Fråga: Vilka krav ställs på primära grafikkort för användning med grafikkretsar i i-tec-grafikadaptrar och dockningsstationer?
Svar: Grafikkretsarna i i-tec-produkter är sekundära (extra) grafikkort i en dator.
De behöver ett primärt grafikkort installerat för att fungera.
Observera för Windows 10 och senare: I dessa operativsystem fungerar grafikdrivrutinen endast beroende på primära grafikkort: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Den kan inte fungera med SiS eller Matrox grafikkort.

Fråga: Bilden på skärmen som är ansluten via dockningsstationen blinkar.
Svar: Om du upplever det här problemet kan du bara ha en felaktig inställning av skärmens uppdateringsfrekvens. Om du har inställt 59 Hz ska du ställa in den till 60 Hz.

Fråga: Var kan jag ladda ner drivrutinen DisplayLink för ChromeOS?
Svar: ChromeOS-drivrutinerna behöver inte laddas ner eller installeras. Från och med version R51 är de en del av ChromeOS. Det är bara att ansluta dockningsstationen.

Fråga: Jag använder ChromeOS och bilden på den externa skärmen är inte konsekvent/hackig.
Svar: I det här fallet är det ett problem med en otillräcklig processor. I de flesta fall har bärbara datorer med ChromeOS inte tillräckliga processorer och DisplayLink-programvaran använder endast CPU:n för beräkningar.

Fråga: Jag har en bärbar dator med ChromeOS med två externa 4K-skärmar, är det möjligt att ställa in full HD-upplösning på båda skärmarna?
Svar: Tyvärr kan upplösningen endast ställas in för en bildskärm i ChromeOS. Den andra monitorn är inställd på den högsta möjliga (ursprungliga) upplösningen.

Fråga: Jag har en bärbar dator med ChromeOS, finns det en gräns för hur många externa monitorer jag kan ansluta med hjälp av produkter som bygger på DisplayLink-teknik?
Svar: DisplayLink-programvaran i sig har inga begränsningar för ChromeOS, men tillverkaren av din bärbara dator kan sätta upp begränsningar.

Eftersom ChromeBooks tenderar att ha långsammare processorer kan anslutning av flera externa monitorer belasta processorn och bilden kan bli hackig.

Fråga: Jag har en annan Linuxdistribution än Ubuntu. Kan jag fortfarande använda den här enheten?
Svar: Ubuntu är den enda Linuxdistribution som stöds officiellt. Det är dock möjligt att ladda ner drivrutiner på Internet, som Linuxgemenskapen har modifierat för många andra distributioner.

Om du inte är säker på att din distribution har drivrutiner som modifierats på detta sätt, eller om du inte vet var du kan hitta dem, kan du kontakta vår tekniska supportpersonal: support@itecproduct.com

Fråga: Jag har en äldre version av Windows och kan inte installera de senaste DisplayLink-drivrutinerna. Vad ska jag göra?
Svar: De senaste DisplayLink-drivrutinerna stöder inte längre vissa äldre versioner av Windows.

För närvarande stöder endast Windows 7/8.1/10 de senaste DisplayLink-drivrutinerna.

Om du använder Windows 8.0 ska du installera 9.2 M2-drivrutinerna. Om du använder Windows XP (32bit) och Vista, installera drivrutinen 7.6 M2.