Produktsupport

Först och främst tack för att du köpt vår produkt! I händelse av att den inte fungerar som den ska, är vi redo att göra allt vi kan för att ordna ett botemedel så snabbt som möjligt.

Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet!

Fungerar inte din produkt som den ska enligt dess specifikationer och funktioner?

1. Det kan vara en felaktig inställning; i så fall kan du läsa i handboken om hur du ställer in din dator
2. Den senaste informationen kan också finnas i avsnittet FAQ (Frequently Asked Questions and Answers) på produktens webbplats, läs för att se om svaret finns där
3. Om informationen som leder till en lösning på ditt problem inte finns i vare sig handboken eller FAQ, vänligen kontakta oss med hjälp av någon av metoderna nedan:

1) Skicka e-post till oss med hjälp av formuläret nedan. Vi svarar inom några timmar (inklusive helger), men inte senare än nästa arbetsdag.

Företaget i-tec Technologies s.r.o. samlar in de personuppgifter som anges i detta formulär för att kunna uppfylla dina krav. Personuppgifterna lagras under en period av 6 månader från det att de mottogs. Du kan läsa mer om vår integritetspolicy i vår GDPR-förklaring. Du kan avregistrera dig från databasen genom att skicka ett e-postmeddelande till support@itecproduct.com.

Namn::*
Din e-postadress:*
Bekräfta din e-post:*
Telefonnummer (inkl. landskod):
PN för din i-tec-produkt:*		?
Hur hittar jag PN för min i-tec produkt? I de flesta fall hittar du PN för din produkt på undersidan av produkten.
Notebook/tablet Märke:*		?
Hur tar jag reda på vilken typ och modell min dator har? I de flesta fall hittar du den exakta modellen av din bärbara dator på undersidan.
Notebook/tablet Modell:*		?
Hur tar jag reda på vilken typ och modell min dator har? I de flesta fall hittar du den exakta modellen av din bärbara dator på undersidan.
Operativsystem:*	Välj operativsystemWindows 10Windows 11macOSAndroidiPadOSChrome OSLinuxAndra	?
Windows - after launching the system, a Windows logo (the colour combination differs based on system version) or Windows logo + the word "Start" appear in the bottom left corner. macOS - När systemet har startats visas en logotyp med ett "bitet äpple" i det övre vänstra hörnet. Linux - Detta system har många varianter. Det känns lättast igen på någon av dessa logotyper: Android - smartphones och surfplattor från en annan tillverkare än Apple. iPadOS - installerad på en Apple-surfplatta.
Distribuce:*		? Tady bude obsah...
Name:*		? Tady bude obsah...
Version av operativsystem:*		?
How do I tell which operating system version I'm using? Windows: Tryck samtidigt på Win-tangenten + R, skriv winver och tryck på Enter. Ett nytt fönster med din Windows-version visas. macOS: Klicka på Apple-logotypen i det övre vänstra hörnet och välj "Om denna Mac..." Linux: Skriv följande kommando i terminalen "lsb_release -a"
Ämne:*
Beskriv problemet så detaljerat som möjligt. Ju mer information vi har, desto bättre och snabbare kan vi hjälpa dig. Om du till exempel har problem med Ethernet-anslutningen, berätta exakt vad som händer, när problemet började, hur ofta det uppstår, hur länge du har haft produkten, om du har utfört några felsökningssteg etc.
Din fråga eller beskrivning av problemet:*		?
Jag samtycker till behandlingen av mina personuppgifter i syfte att uppfylla mina krav*

 

Tack för att du har skickat in formuläret.
Du kommer inom kort att få en bekräftelse via e-post med ditt referensnummer.
Vi kommer att svara dig senast nästa arbetsdag.

Formuläret kunde inte skickas in. Vänligen kontrollera det och försök igen.

 

2) Ring oss på något av följande telefonnummer (måndag – fredag: 08:00 – 16:30 CET):

+420 735 750 450 (tjeckiska och engelska)
+420 737 245 833 (tjeckiska, engelska och tyska)

+420 703 146 497 (tjeckiska och engelska)
+420 603 821 479 (tjeckiska och engelska)
+420 603 834 923 (tjeckiska och engelska)